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Présentation

Voici un ouvrage qui vient en aide à celui qui veut comprendre les dynamiques d'une mission de conseil, les leviers d'action à la disposition du consultant et les difficultés de l'intervention. Construit à partir d'une recherche dont la cible est constituée de consultants, il modélise l'activité de conseil et permet de comprendre quels sont les types de missions de conseil, quels rôles le consultant peut adopter, quelles sont ses utilités officielles et ses utilités cachées, comment des conflits surviennent quant à l'orientation de la mission, par quels moyens le consultant influence les acteurs de l'organisation dans laquelle il intervient, comment ces mêmes acteurs tentent d'utiliser ou de freiner le consultant pour servir leurs intérêts propres, quels sont les effets non voulus de l'activité du consultant, quels types de jeux se déroulent en coulisses, etc.


Sommaire

Page 1 à 4

Pages de début

Page 5 à 7

Préface

Page 9 à 9

Avertissement

Page 11 à 14

Introduction

Page 15 à 32

Chapitre 1. Le conseil en organisation : bilan et perspectives

Page 33 à 86

Chapitre 2. Les formes de la consultance

Page 87 à 118

Chapitre 3. Les conflits d'objectifs

Page 119 à 175

Chapitre 4. Les ressources d'action du consultant

Page 177 à 228

Chapitre 5. Les dynamiques de l'intervention

Page 229 à 245

Chapitre 6. Vers une contextualisation de l'intervention

Page 247 à 250

Conclusions

Page 251 à 253

Bibliographie

Page 259 à 263

Pages de fin

Fiche technique

Verstraeten Michel, Consultants en organisation. Stratégies et pratiques de l’intervention, Bruxelles, De Boeck Supérieur « New Management », 2007, 264 pages.
ISBN : 9782804152796.
Lien : <http://www.cairn.info/consultants-en-organisation--9782804152796.htm>.

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