Entre connaissance et organisation : l'activité collective
2005
328 pages
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I.S.B.N. 9782707145895
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| Cette contribution : "10. Démarche pragmatiste et mise en processus dans les situations de gestion" |
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Page 220-229
Vous consultez10. Démarche pragmatiste et mise en processus dans les situations de gestion
AuteursPhilippe Lorino du même auteur
Jean-Claude Peyrolle du même auteur
Premières lignes
On verra, à partir de l’exemple d’une grande entreprise de service, comment l’analyse de processus peut transformer le jugement des acteurs sur leur propre activité collective et associer étroitement réflexivité et coopérativité de l’action. Le cadre théorique de l’enquête offert par le philosophe John Dewey sera mobilisé pour rendre compte de ce type de situation.
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PLAN DE L'ARTICLE
- ANALYSE DE PROCESSUS ET RECONSTRUCTION DU JUGEMENT
- Le processus « tarif vert »
- La facture fantôme
- La reconstruction du jugement
- L’ENQUÊTE SUR LE PROCESSUS
- Une imbrication coopérativité/réflexivité
- Une enquête instrumentée
- L’ENQUÊTE SUR L’ENQUÊTE
- L’analyse de processus
- La lecture plurivoque d’un processus univoque : Air Tahiti
- La construction de récits sur l’action pour l’action
- Enquête et spirale de la connaissance
- CONCLUSION : LA MISE EN PROCESSUS, UNE FONCTION MANAGÉRIALE ESSENTIELLE
