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Alternatives économiques

2013/2 (N° 321)



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Premières lignes

Dans quasiment toutes les entreprises et toutes les administrations, l'e-mail joue désormais un rôle central, qu'il s'agisse des échanges entre collègues, des rapports avec les supérieurs ou les subordonnés, ou bien encore de la coordination entre services ou établissements. Il a pratiquement éradiqué le courrier traditionnel et le fax, mais il a aussi bien souvent pris la place de conversations téléphoniques...

Plan de l'article

  1. Une surcharge informationnelle
  2. Un art mal maîtrisé
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