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Présentation

La négociation est à l’œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n’est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde dans l’entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s’enseigne pas à l’école, chacun s’y essaie au quotidien. Ce livre détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d’une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l’échec.


Sommaire

Page 1 à 4

Pages de début

Page 5 à 12

Introduction

Chapitre I
Page 13 à 36

Qu'est-ce que négocier ?

Chapitre II
Page 37 à 55

Typologie des négociations

Chapitre III
Page 56 à 79

Les modes interactifs d'échange dans une négociation

Chapitre IV
Page 80 à 105

La négociation constructive

Chapitre V
Page 106 à 121

La négociation au quotidien

Page 122 à 124

Conclusion

Page 125 à 128

Pages de fin

Fiche technique

Bellenger Lionel, La négociation, 8e éd., Paris, Presses Universitaires de France « Que sais-je ? », 2011, 128 pages.
ISBN : 9782130591412.
Lien : <http://www.cairn.info/la-negociation--9782130591412.htm>.

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