Communication & Organisation
2009/2 (n° 36)
268 pages
Editeur
Revue affiliée à Revues.org 
I.S.B.N. 9782867817199
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Page 96-107
Vous consultezLa reconnaissance au travail par la construction d’une relation agissante
La communication des cadres de santéAuteurValérie Lépine du même auteur
Valérie Lépineest maître de conférences en Sciences de l’Information et de la Communication à l’Université Pierre-Mendès-France - Grenoble 2, IUT2 département Information Communication. Elle est membre d’ELICO (Equipe de recherche Lyonnaise en Information et COmmunication), EA 4147 – Axe Communication & Organisations.Résumé
La reconnaissance, d’abord pensée comme concept philosophique, a fait l’objet de nombreuses analyses psychosociologiques, en particulier pour souligner les attentes des personnels au travail. Cette contribution, inscrite dans la perspective des Sciences de l’Information et de la Communication, vise à examiner le processus même d’élaboration d’une relation où se construit la reconnaissance dans et à travers les pratiques communicationnelles au travail dans le secteur hospitalier. Si les politiques institutionnelles sur la reconnaissance s’avèrent encore peu visibles en France, les cadres de santé mobilisent, à leur niveau, de nombreuses ressources et compétences communicationnelles pour exprimer de la reconnaissance à l’égard des personnels qu’ils encadrent.
Mots clés
agir communicationnel, communication au/de travail, cadres de santé, reconnaissance, hôpital
Recognition was early built as a philosophical concept and was analysed from both a psychological and sociological standpoint, in particular so as to stress employee expectations at work. Based on a communicational perspective, this article aims at scrutinizing the process of constructing a relationship out of which recognition emerges through communicative interactions at work in hospitals. Even though in France institutional recognition policies are hardly visible, managers in hospitals are mobilizing numerous communicative competencies so as to express their recognition to their reports.
Keywords
recognition, communicative action, managers, hospital
PLAN DE L'ARTICLE
- Quels apports d’une approche communicationnelle aux questions de la reconnaissance au travail ?
- Une enquête exploratoire qualitative
- La reconnaissance au quotidien : dans l’être-là et au fil du dire
- Les entretiens d’appréciation : une scène pour la reconnaissance
- La reconnaissance, grande absente des discours et des documents institutionnels
- Conclusion
