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Les sondages d'opinion

2007 4e éd.



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Premières lignes

On considérera dans ce chapitre la première phase de la fabrication d'un sondage d'opinion : le passage de la demande du client à l'élaboration des questions et du questionnaire.La construction de l'infrastructure du « produit » qu'est le sondage est chargée d'enjeux : au-delà de la supposition discutable que la notion d'opinion est claire et aisément saisissable, le sondage « marchand » soulève d'autres...

Plan de l'article

  1. La demande du client
  2. La définition des dimensions de l'opinion
  3. L'élaboration des questions
    1. Formulation des questions et type de réponse demandée
    2. Les questions ouvertes
    3. La composition du questionnaire
    4. La compréhension des questions
  4. L'induction et le jeu sur l'ambiguïté des réponses : des manipulations classiques, souvent non intentionnelles
  5. Le signalétique et la base d'interprétation des questions
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