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| Patients et soignants à l'épreuve de l'erreur médicale par Franck Bourdeaut |
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Relation de soin
Institut Curie – Paris
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Page 24-38
Vous consultezPatients et soignants à l’épreuve de l’erreur médicale
AuteurFranck Bourdeaut du même auteur
Département d’oncologie pédiatriqueInstitut Curie – Paris
Résumé
L’erreur qui survient dans le contexte d’un soin est une épreuve difficile pour le soigné mais aussi pour le soignant. Elle ne peut être passée sous silence... mais comment en parler ? L’article proposé ici s’appuie sur la réflexion d’un groupe de travail réunissant parents et soignants en oncologie pédiatrique pour définir ce que peut être une démarche d’annonce de l’erreur, la plus respectueuse possible des inquiétudes – sinon des souffrances – que cette erreur suscite.
Mots clés
accident médical, aléa thérapeutique, CREX, erreur médicale, événement médical indésirable, revue morbidité et mortalité, RMM
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PLAN DE L'ARTICLE
- Typologie des erreurs
- Savoir de quoi l’on parle…
- … sans oublier ce que l’on vit
- Les mécanismes des erreurs
- Une succession de failles
- Des situations particulièrement délicates
- L’erreur, une épreuve pour le patient et pour le soignant
- Annoncer l’erreur
- Pourquoi parler ?
- Comment annoncer une erreur ?
- Que dire ?
- La prise en compte institutionnelle des erreurs
- Des dispositifs de prévention…
- … qui induisent une rupture dans « la culture du secret »
- Conclusion
