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L’analyse transactionnelle

2010 11e éd.



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Premières lignes

Lorsqu’une entreprise se rend compte que les problèmes humains bloquent son évolution et interfèrent dangereusement sur ses performances techniques et économiques, elle peut avoir judicieusement recours à un analyste transactionnel. Jusque-là, on se contentait d’interviewer les acteurs seuls ou en groupe, on proposait des procédures de travail, en particulier des entretiens et des réunions plus nombreuses,...

Plan de l'article

  1. I. L’at comme outil d’analyse des blocages et des clivages entre personnes et services
  2. II. L’at comme outil de formation permanente
  3. III. La théorie organisationnelle de Berne
    1. 1. Les frontières visibles
    2. 2. Les frontières invisibles
    3. 3. Le leadership et l’influence
    4. 4. Le processus du groupe
    5. 5. La constitution et les lois : « le canon »
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