Les structures sociales du marché bancaire en France

Moulévrier, Pascale

doi:10.3917/rfse.009.0023

Dossier : Crédit à la consommation. Une histoire qui dure

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Résumé

L’article propose de revenir sur la construction sociale du marché bancaire des particuliers et de montrer en quoi, dans un contexte d’homogénéisation des services, des produits et des tarifications bancaires, la relation au client s’incarne, en fonction des établissements, dans des pratiques professionnelles hétérogènes et des conceptions différenciées du métier de « banquier ». L’analyse met l’accent sur le lien ténu entre l’histoire des institutions financières et les trajectoires sociales de leurs commerciaux.

Mots clés
banque, relation bancaire, institutions, trajectoires sociales, marché

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The worlds of money. Various meanings and practices of the banker’s job
This article offers to go back over the social construction of the private individual banking market and to show how, in a context of standardization of the services, products and banking pricing, the relationship to the client is embodied, depending on the establishments in which it takes place, by heterogeneous professional practices and differentiated conceptions of the banking occupation. The analysis stresses on the slender link between financial institutions’ history and sales executives social trajectories.

Keywords

bank, banking relationships, institutions, social trajectories, market

PLAN DE L'ARTICLE

1 - Introduction
2 - Enquêter dans la banque : découvrir des banquiers
- 2.1 - L’effet révélateur des obstacles
- 2.2 - L’effet en trompe-l’œil de l’uniforme
3 - Les banques commerciales ou l’ethos de la finance
- 3.1 - « Les trois grandes c’est nous »
- 3.2 - Le Crédit Agricole : les bénéfices de l’entre-deux
- 3.3 - « Travailler dans une vraie banque »
4 - « Vieilles mutualistes » et « nouvelles » banques : les équilibristes de la finance
- 4.1 - Le mutualisme en héritage ou le recodage permanent de l’ancrage solidaire
- 4.2 - Les Caisses d’épargne et la Banque postale : devenir une banque
- 4.3 - Des carrières modestes dans de « petites banques »
5 - Les « banques » solidaires et les établissements de crédit à la consommation : à la marge du marché bancaire ?
- 5.1 - L’exclusion bancaire : une place à (re)prendre
- 5.2 - Le crédit à la consommation pour tous
- 5.3 - Des espaces plus ou moins convoités d’insertion professionnelle
6 - Conclusion

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