Vous consultezLa politique de ressources humaines et la transformation des systèmes de soins

Human Resources Policy and the Transformation of the Healthcare System
Over the past several years, healthcare systems in many countries have undergone major changes, most of them supported by policies that define the framework within which political decision-makers and managers make their decisions. However, many analysts recognize that healthcare policies have been largely unsuccessful in integrating the issue of human resources, thus perpetuating various shortcomings characterizing human resources management (HRM) in the healthcare sector. There are three main arguments that point to the need for a renewal of HRM approaches and for the adoption of explicit HRM policies: the central role of the workforce in this sector, the numerous challenges presented by healthcare system restructuring, and the need to anticipate the impact on health manpower (and, consequently, on the supply of services) of certain macroscopic social tendencies affecting the healthcare system. This article argues that the performance of the healthcare system is dependent on the performance of the system’s service providers and that a coherent human resources policy is an essential tool for promoting practices that favour the optimal use of these services.

A lo largo de los últimos años, los sistemas de atención de la salud de muchos países han sufrido transformaciones de gran envergadura, a menudo sustentadas en políticas que definen el marco dentro del cual han de adoptarse las decisiones políticas y administrativas. No obstante, son numerosos los analistas que reconocen que las políticas en el ámbito de la salud no han logrado incorporar la cuestión de los recursos humanos, y que de hecho contribuyen a eternizar ciertas lagunas en lo que se conoce como gestión de los recursos humanos (GRH) en el campo de la salud. Militan a favor de la renovación de los abordajes de GRH y la adopción de políticas explícitas tres líneas argumentales: el papel central que desempeña la mano de obra en el sector, los numerosos desafíos planteados por la reestructuración de los sistemas de salud, y la necesidad de prever el impacto que ciertas tendencias sociales macroscópicas que afectan el sistema de atención de la salud pueden tener sobre la mano de obra sanitaria (y, en consecuencia, sobre la oferta de servicios). Los argumentos que se elaboran en este artículo indican que el desempeño del sistema de salud sigue viéndose condicionado por el desempeño de los prestatarios de servicios, y que una política de recursos humanos coherente constituye una herramienta esencial para promover prácticas capaces de optimizar la utilización de estas prestaciones.