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Gestion

2009/3 (Vol. 34)

  • Pages : 138
  • DOI : 10.3917/riges.343.0083
  • Éditeur : HEC Montréal


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Résumé

Français

Le développement des compétences en matière de diversité culturelle s’avère un important défi auquel fait face l’entreprise. Dans la première partie de l’article, nous nous demandons pourquoi il faut développer des compétences culturelles. Dans la deuxième partie, nous faisons un tour d’horizon des compétences que les organisations doivent acquérir pour mieux comprendre et intégrer la diversité. Puis, dans la troisième partie, nous nous tournons vers les compétences qui sont nécessaires aux membres de l’organisation pour relever le défi de la diversité. Enfin, dans la quatrième partie, nous voyons comment le déploiement des compétences individuelles en matière de diversité peut être favorisé. Des exemples d’organisations engagées dans ce domaine sont donnés et des compétences clés sont indiquées.

English

Developing Competence in the Area of Cultural DiversityThe development of competences in the area of cultural diversity poses a significant challenge to businesses. In the first part of this article, we explore why it is important to develop cultural competences. In the second part, we provide an overview of the competences that organizations should acquire in order to better understand and integrate diversity. In the third part, we focus on the competences that an organization’s members need to develop to meet the challenge of cultural diversity. Finally, in the fourth part, we look at how to support the deployment of individual competences in the area of cultural diversity. Examples of organizations that are already engaged on this path are presented, along with key competences.

Español

¿Cómo desarrollar competencias en materia de diversidad cultural?El desarrollo de competencias en materia de diversidad cultural resulta ser un importante desafío para las empresas. En la primera parte del artículo, se exploran las razones por las cuales es necesario desarrollar competencias culturales. En la parte segunda, se presentan, de manera general, las que deben adquirir las organizaciones para entender e integrar mejor la diversidad, mientras que en la tercera abordamos las competencias que los miembros de la empresa deben poseer para hacer frente al reto de la diversidad. En la cuarta y última parte, estudiamos cómo se puede alentar el despliegue de capacidades individuales en materia de diversidad. Se dan ejemplos de organizaciones comprometidas en este campo y se indican algunas de las competencias clave.

Plan de l'article

  1. Pourquoi développer des compétences en matière de diversité culturelle?
    1. Respecter les lois
    2. Préserver et améliorer l’image d’employeur
    3. Accroître la créativité, la compétitivité et le développement des affaires
  2. L’acquisition de compétences en matière de diversité culturelle par les organisations
  3. L’acquisition de compétences en matière de diversité culturelle par le personnel
  4. Comment favoriser le déploiement des compétences individuelles en matière de diversité?
    1. Promouvoir l’identification à la culture d’origine et à celle des autres
    2. Déployer un contexte facilitateur dans le groupe et l’organisation
  5. Conclusion
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