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Documentaliste-Sciences de l’information | 52-62 Distribution électronique Cairn pour les éditions ADBS. © ADBS. Tous droits réservés pour tous pays. Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l’éditeur, de reproduire (notamment par photocopie) partiellement ou totalement le présent article, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public sous quelque forme et de quelque manière que ce soit. |
Conduire le changement
Nathalie Morand-Khalifa
Nathalie Morand-Khalifa est records manager du groupe France Télécom depuis septembre 2005 et responsable du département Archives et patrimoine historique. Elle a effectué sa carrière principalement dans des établissements financiers où elle a mis en œuvre des projets d’archivage et de records management. Elle intervient lors de stages de l’ADBS et auprès de différentes écoles ou IUT. Elle a notamment contribué au guide pratique de la FEDISA Comprendre et utiliser les normes dans le domaine de l’archivage numérique, et elle participe aux travaux de normalisation de la norme ISO 14589. nathalie.morandkhalifa@francetelecom.com
Sylvie Dessolin-Baumann
Antoine Laurent
Diplômé de l’ENSSIB, Antoine Laurent a été chargé d’études documentaires au Centre des archives économiques et financières du ministère de l’Économie et des Finances, avant de devenir responsable des techniques d’archivage puis chargé d’études RM et archives électroniques chez Lifing. marion.taillefer@pm.gouv.fr, lau@lifing.fr
Susan Vaillant
Susan Vaillant est responsable européenne de la protection des données à caractère personnel chez Quintiles. Elle veille à la conformité des pratiques avec les lois de type « Informatique et libertés » qui appliquent les principes de la directive européenne sur la protection de la vie privée. Elle avait précédemment développé et mis en œuvre le programme européen de records management de l’entreprise pour répondre à la réglementation internationale et aux exigences de la relation client-prestataire. susan.vaillant@quintiles.com
Isabelle Viel-Dworniczek
Isabelle Viel-Dworniczek est titulaire d’une maîtrise d’histoire et d’un diplôme de documentaliste. Elle occupe un poste de records manager chez Accenture depuis treize ans. Elle est en charge notamment de la validation des documents versés et de l’assistance aux utilisateurs du logiciel de RM. Par ailleurs, dans le cadre de projets transverses liés à l’amélioration du partage d’information et de documents, elle met en place des sites web collaboratifs « sur mesure ». isabelle.s.viel@accenture.com
Anne Citeau-Berg
Après une maîtrise d’histoire et une formation spécialisée dans les techniques d’archives et de documentation à Mulhouse, Anne Citeau-Berg a commencé son activité professionnelle par des missions archives en entreprises. En 1994, elle a été recrutée comme archiviste aux Archives contemporaines de la Communauté urbaine Strasbourg (CUS). Elle est aujourd’hui responsable du secteur Gestion de l’information à CUS-Habitat, principal Office public de l’habitat (OPH) de la CUS. Anne.Citeau-Berg@cushabitat.fr
Driving Change
How can we cover the requirements of records management while meeting the challenge of comprehensive, sensible and effective preservation? How can we implement credible procedures that support organizational activities? The author presents the specific stages of a records management project.
A prerequisite for any RM program, process analysis is also required at each stage of its implementation. Features and functionalities of this tool are presented.
¿Cómo tener en cuenta las exigencias y las necesidades de la profesión a la vez que se supera el reto de la conservación exhaustiva, razonada y eficaz? ¿Cómo poner en práctica los procedimientos que permitirán probar las buenas reglas de conducta de las actividades del organismo? Presentación de las fases específicas de un proyecto de "records management".
Antes de cualquier proyecto de gestión documental y de información, el análisis de los procesos que interviene de la misma forma en todas las fases de su implementación. Los intereses y las funciones de esta herramienta.
La implementación de un sistema de "records management" es un trabajo de fondo que, de forma general, impulsa las prácticas, normas y representaciones de las profesiones y responsabilidades dentro de las organizaciones en cuestión. ¿Cómo se ha conducido el cambio en cuatro empresas de muy diferentes vocaciones y modos de operar?
Wie kann man den Anforderungen und Bedürfnisse des Berufs entsprechen und gleichzeitig eine umfassende, überlegte und effiziente Konservierung gewährleisten? Wie kann man die Prozeduren einrichten, die die richtigen Regeln zur Durchführung der Aktivitäten einer Organisation umsetzen? Vorstellung der spezifischen Etappen eines Records Management-Projekts.
Die Einrichtung eines Records Management-Systems ist eine systematische Arbeit, die im Allgemeinen die Gewohnheiten, Regeln und Vorstellungen der Berufe und Verantwortungen in den betroffenen Organisationen verursacht. Wie wurden diese Veränderungen in vier Unternehmen mit sehr unterschiedlichen Aufgaben und Arbeitsweisen durchgeführt?