Revue internationale de projectique | 17-28

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Évaluation du capital immatériel dans des formes innovantes d’organisations hospitalières : le cas des Équipes Mobiles de Gériatrie (EMG)

Marie-Annick Montalan

Université Paul Sabatier, Laboratoire Gestion et Cognition (EA 2043) montalan@cict.fr

Béatrice Vincent

Université Paul Sabatier, Laboratoire Gestion et Cognition (EA 2043) bvincent@cict.fr

Résumé

Dans le contexte hospitalier, les équipes mobiles gériatriques (EMG) constituent des formes organisationnelles innovantes dont la performance repose, en grande partie, sur leur capital immatériel (CI). Les résultats présentés sont issus d’une recherche intervention effectuée auprès des EMG, d’hôpitaux et d’institutions médico-sociales de la région Midi-Pyrénées. Elle a abouti à la proposition d’un modèle qui analyse les effets du CI sur quatre dimensions de la performance des EMG. Ce modèle prend également en compte la valeur intrinsèque de leur CI, c’est-à-dire le développement des connaissances et compétences gériatriques tant au niveau des équipes que de leurs partenaires et de l’hôpital.

Mots-clés

capital immatériel, équipes mobiles de gériatrie, modèle d’évaluation



This article analyses the impact of intangible capital (IC) on the performance of a singular hospital organisation, the mobile geriatric teams (MGTs). The results presented are based on intervention research conducted with the MGTs, hospitals and socio-medical institutions of the Midi-Pyrénées region. The research led to an evaluation model, which analyses the effects of IC on four dimensions of performance of MGTs. It also takes into account the intrinsic value of ICs, i.e. the development of geriatric knowledge and skills for MGTs, their partners and the hospital.

Keywords

intangible capital, mobile geriatric teams, models of evaluation


En el contexto hospitalero, los equipos móviles geriátricos (EMG) constituyen formas organizacionales innovadoras cuya eficacia se basa, en mayor parte, en su capital inmaterial (CI). Los resultados presentados han sido obtenidos a partir de una “investigación intervención” realizada con EMG que vienen de hospitales y instituciones medico-sociales de la región de Midi-Pyrénées. Ha permitido proponer un modelo que analiza los efectos del CI en cuatro dimensiones de la eficacia de las EMG. Este modelo también toma en cuenta el valor intrínseco de su CI, es decir el desarrollo de conocimientos y competencias geriátricas que sea al nivel de los equipos como de sus socios y del hospital.

Palabras claves

capital inmaterial (CI), equipos móviles geriátricos, modelo de evaluación

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