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Comptabilité - Contrôle - Audit

2013/1 (Tome 19)


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Résumé

Français

La justice organisationnelle a depuis longtemps été reconnue comme une variable fondamentale affectant les relations des individus avec les entreprises qui les emploient : elle favorise leur satisfaction vis-à-vis du travail, leur engagement organisationnel, leur adhésion à la politique de l’entreprise, la résolution des conflits et les comportements civiques. Pourtant, peu de travaux se sont intéressés à la relation entre systèmes de contrôle et justice perçue. Ce papier présente une revue de la littérature des théories de la justice organisationnelle et son lien avec les systèmes de contrôle. En particulier, il apporte une réflexion et propose des voies de recherche sur les éléments qui peuvent augmenter la perception de justice des systèmes de contrôle et les rendre ainsi plus performants.

Mots-clés

  • justice
  • contrôle
  • comportements

English

Justice : A Ghost Back in the Management Control Area ?Organizational Justice has long been acknow - ledged as a key element in the relationships between employees and their organizations : it fosters job satisfaction, organizational commitment, acceptance of the company’s policy, conflicts resolution and citizenship behaviors. However, few studies have explored the link between management control systems and perceived justice. This paper reviews the literature on organizational justice theories in association with management control systems. In particular, it examines and provides directions for research on what can increase perceived fairness, and thus effectiveness, of management control systems.

Keywords

  • justice
  • management control
  • behavior

Plan de l'article

  1. Introduction
  2. 1 - La justice organisationnelle
    1. 1.1 - La justice distributive
    2. 1.2 - La justice procédurale
    3. 1.3 - La justice interactionnelle
    4. 1.4 - Les fondements théoriques du besoin de justice organisationnelle
  3. 2 - Pourquoi la perception de justice est importante : les effets de la justice organisationnelle
    1. 2.1 - Les effets de la justice dans la littérature en comportement organisationnel
      1. 2.1.1 - La confiance et l’engagement vis-à-vis de l’organisation
      2. 2.1.2 - Les comportements citoyens
      3. 2.1.3 - La satisfaction vis-à-vis du travail et la performance
      4. 2.1.4 - Les comportements déviants ou contreproductifs
    2. 2.2 - Les effets des systèmes de contrôle sur la perception de justice et les attitudes et comportements induits
  4. 3 - Comment rendre les systèmes de contrôle justes : les déterminants de la justice
    1. 3.1 - La participation à la fixation des objectifs
    2. 3.2 - Formalisme vs subjectivité
    3. 3.3 - Le recours à des indicateurs de performance non financiers
  5. 4 - Contrôle et justice : voies à explorer
    1. 4.1 - Amélioration des méthodologies de recherche
      1. 4.1.1 - Analyse critique des méthodes de recherche
      2. 4.1.2 - Voies d’amélioration des dispositifs de recherche mobilisés
    2. 4.2 - Variables à approfondir
    3. 4.3 - Une prise en compte plus systémique des trois types de justice

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