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Comptabilité - Contrôle - Audit

2014/1 (Tome 20)


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Résumé

Français

La littérature en organisation a montré que l’engagement organisationnel avait un effet important sur le comportement et la performance des salariés. Pourtant, curieusement, alors que les systèmes de contrôle par les résultats occupent une place centrale dans les organisations et sont connus pour leur incidence sur les comportements, peu de recherches en contrôle se sont intéressées à leur effet sur l’engagement organisationnel. Cette étude tente de combler ce vide en arguant que le système de contrôle par les résultats peut, lorsqu’il est perçu comme juste, contribuer à accroître l’engagement organisationnel. À partir d’une enquête auprès de 320 managers, nos résultats montrent que trois caractéristiques de ce mode de contrôle – à savoir, la participation à la fixation des objectifs, l’application du principe de contrôlabilité et l’existence d’un feedback sur la performance – ont un effet positif sur l’engagement organisationnel, via la justice procédurale perçue. Ces résultats invitent les chercheurs en contrôle à s’intéresser à la justice perçue et fournissent aux organisations des indications pour mettre en place des systèmes de contrôle plus justes, donc plus efficaces.

Mots-clés

  • justice
  • contrôle
  • engagement organisationnel

English

The Impact of Results Control on Affective Organizational Commitment : The Mediating Effects of Perceived Procedural JusticeOrganizational literature provides evidence that organizational commitment positively influences employees’ behaviors and performance. However, although results controls are central in organizations and are known to influence behaviors, few studies in the management control area have investigated their effects on organizational commitment. We argue that results control systems that are perceived to be fair affect managers’ organizational commitment positively. Based on survey responses from 320 managers, we find that three components of the control process -namely participation, application of the controllability principle and performance feedback- increase managers’ organizational commitment through perceived procedural justice. These results invite management control academics to take an interest in perceived justice and provide organizations with some guidelines on how to design fair, thus more effective, control systems.

Keywords

  • justice
  • management control
  • organizational commitment

Plan de l'article

  1. 1 - Introduction
  2. 2 - Analyse de la littérature et hypothèses
    1. 2.1 - L’engagement organisationnel affectif et la justice procédurale
      1. 2.1.1 - Engagement organisationnel affectif
      2. 2.1.2 - L’effet de la justice procédurale sur l’engagement organisationnel affectif
    2. 2.2 - L’effet de la participation à la fixation des objectifs sur la justice procédurale perçue
    3. 2.3 - L’effet de l’application du principe de contrôlabilité sur la justice procédurale perçue
    4. 2.4 - L’effet du feedback sur la justice procédurale perçue
    5. 2.5 - L’effet médiateur de la justice procédurale
  3. 3 - Méthode de recherche
    1. 3.1 - Collecte des données et description de l’échantillon
    2. 3.2 - Mesure des variables
      1. 3.2.1 - Mesure de la participation à la fixation des objectifs (PART)
      2. 3.2.2 - Mesure du feedback sur la performance (FDBK)
      3. 3.2.3 - Mesure de l’application du principe de contrôlabilité (CONT)
      4. 3.2.4 - Mesure de la justice procédurale perçue (JUSP)
      5. 3.2.5 - Mesure de l’engagement organisationnel affectif (ENGO)
  4. 4 - Résultats
    1. 4.1 - Analyse du modèle de mesure et des validités
    2. 4.2 - Analyse du modèle structurel et test des hypothèses
      1. 4.2.1 - Tests des hypothèses d’effets directs entre construits
      2. 4.2.2 - Tests des effets de médiation
  5. 5 - Conclusions, limites et suggestions pour des recherches futures

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