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Sommaire

Page 5 à 6

« Bonne renommée vaut mieux que ceinture dorée »

Le comportement

Page 11 à 19

La transposition de l'art militaire en marketing

Page 21 à 27

Proposition de mesure de la performance des normes de comportement organisationnelles à l'atteinte d'un service à la clientèle authentique

Page 29 à 39

L'approche du genre pour comprendre l'achat des biens durables à gain de temps

Cas des femmes tunisiennes en l'an 2000
Page 41 à 49

L'impact d'un éclairage additionnel dans un point de vente sur les réactions comportementales du consommateur

Page 51 à 59

Consommation et développement durable

Vers une segmentation des sensibilités et des comportements

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Page 61 à 64

L'actualité de la gestion

Universités – Grandes Écoles – Entreprises – Institutions...

La distribution

Page 65 à 74

Les produits ethniques dans les petits formats de vente

Les difficultés des canaux de distribution
Page 75 à 83

Les magasins de proximité 

Un atout logistique pour l'épicerie en ligne

La fidélisation

Page 85 à 94

L'association parrain/parrainé dans le domaine du sport

Influence dans le temps sur les réactions affectives à l'égard de la marque
Page 95 à 102

L'impact de la qualité de la Relation Banque-Entreprise sur la prime de risque exigée des entreprises tunisiennes

Page 103 à 109

Degré d'importance des actions de fidélisation

Les clients des Grandes et Moyennes Surfaces tunisiennes

La communication

Page 111 à 119

Efficacité de la publicité

Un état de l'art
Page 121 à 127

Le rôle des technologies de l'information et de la communication dans le développement de la qualité de la « relation client » 

Application à la relation banque/entreprise

Fiche technique

La Revue des Sciences de Gestion 2008/1 (n°229). 128 pages.
ISSN : 1160-7742
ISSN en ligne : 1760-6136
ISBN : 9782916490113
Lien : <http://www.cairn.info/revue-des-sciences-de-gestion-2008-1.htm>

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