La recherche collaborative d’information
Vers un système centré utilisateur
Robin Vivian
Jérôme Dinet
Cet article s’intéresse à la recherche collaborative d’information du point de vue des comportements et processus mentaux sous-jacents et poursuit trois objectifs complémentaires : d’une part, après avoir explicité les enjeux liés cette activité de nos jours et dans un avenir proche, faire un point sur les connaissances (et les non – connaissances) que nous avons quant à ces comportements et processus mentaux impliqués ; d’autre part, présenter les caractéristiques d’un outil technique innovant simple d’utilisation pouvant aider les utilisateurs « tout-venant » à réaliser des recherches collaboratives d’information ; enfin, démontrer qu’il est absolument nécessaire de poursuivre et de développer les approches pluridisciplinaires dans ce domaine.Mots-clés :
recherche collaborative, ergonomie, usager, processus cognitifs.
This communication aims at describing an innovative electronic tool created to facilitate the collaborative information behaviors on Internet. First, we present the collaborative information search behaviors and the cognitive processes involved. Second, we describe the technical aspects of an original electronic tool developed to help groups of endusers to search for information on the Internet. Third, we would like to show that it is absolutely necessary to follow and to develop multidisciplinary approaches in this domain.Keywords :
collaborative information behavior, ergonomics, cognitive processes.
• Contexte et enjeu
— Définition et typologie des recherches collaboratives d’information
• Recherche collaborative versus recherche individuelle
— Avantages et inconvénients
— Quelles différences cognitives ?
• Les aspects méthodologiques
• Vers un outil d’aide à la recherche collaborative d’information
— Les informations affichées par l’outil
— Mise en situation et applications de l’outil
• Perspectives et implications
— Évaluation des recherches d’un collaborateur
— Évolution du travail d’un collaborateur
• Bibliographie