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Documentaliste-Sciences de l'Information

2010/3 (Vol. 47)

  • Pages : 80
  • DOI : 10.3917/docsi.473.0022
  • Éditeur : A.D.B.S.

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Phénomène marquant de ces derniers mois, le réseau social d’entreprise est un outil de travail collaboratif centré sur la conversation et la mise en relation. À ces deux dimensions principales et nécessaires peuvent s’ajouter et se combiner des fonctions de partage, de classement, de recherche, de publication, de coproduction, de gestion de projet... Moins rigide et contraignant que d’autres outils, recréant le contexte de communication de l’oral, le réseau social d’entreprise facilite ainsi le partage de l’information et l’expression d’avis personnels, le libre dialogue entre experts et non-spécialistes, il permet à chacun d’affirmer sans contrainte son identité numérique, il instaure une intermédiation constructive entre l’institution, ses agents et ses clients.

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De telles avancées ne sont assurément pas sans conséquences sur les méthodes de travail et les fonctions mêmes des professionnels de l’information-documentation : qui, dans ce contexte, ne perçoit la nécessité de canaliser l’information, de la qualifier, de créer les meilleures conditions de sa circulation et de son exploitation ? •

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Dossier coordonné par Bruno Louis Séguin, Les Militants Associés

Résumé

English

Entreprise social networks have emerged in recent months as an important collaborative working tool, based on conversation and connection. We can add and combine other functions such as sharing, classifying, research, publishing, coproduction and project management to these two fundamental principles. Less rigid and less restrictive than other tools, recreating an oral environment for communicating, an enterprise social network makes it easy to share information, to express personal opinion, allowing free dialogue between experts and non-specialists; each participant is free to affirm his digital identity in a constructive mediation between the institution, its employees and its clients. Progress of this nature is certainly not without consequences on the working methods and the very functions of information professionals who in this environment, may not recognize the need to channel and evaluate information or to create the best conditions for sharing and utilizing it.

Español

Un fenómeno que ha marcado estos últimos meses: la red social de empresa es una herramienta de trabajo colaborativa centrada en la conversación y las relaciones. A estas dos dimensiones principales y necesarias se pueden añadir y combinar funciones de intercambio, clasificación, búsqueda, publicación, coproducción, gestión de proyectos? La red social de empresa es menos rígida y restrictiva que otras herramientas, recrea el contexto de comunicación oral, facilita el intercambio de información y la expresión de sugerencias personales, el diálogo libre entre expertos y no especialistas, permite a cualquiera afirmar su identidad numérica sin coacción e instaura una intermediación constructiva entre la institución, sus agentes y sus clientes. Seguramente, estos avances tienen consecuencias en los métodos de trabajo y las funciones mismas de los profesionales de la información-documentación: ¿quién, en este contexto, no percibe la necesidad de canalizar la información, calificarla y crear las mejores condiciones para su circulación y explotación?

Deutsch

Berufliche soziale Netzwerke, ein wichtiges Phänomen der letzten Monate, sind ein Werkzeug zur gemeinsamen Arbeit, das sich auf die Konversation und das Knüpfen von Kontakten stützt. Zu diesen beiden wichtigsten und nötigen Dimensionen können weitere Funktionen hinzukommen, z.B. Teilen, Ablage, Recherche, Veröffentlichung, Koproduktion, Projektmanagement... Berufliche soziale Netzwerke sind weniger rigide und einschränkend als andere Tools und erschaffen den Kontext der mündlichen Kommunikation wieder neu. Dadurch erleichtern sie das Teilen von Informationen und den Ausdruck persönlicher Meinungen, den freien Dialog zwischen Experten und Nicht-Spezialisten, wobei jeder seine eigene digitale Identität schaffen kann, und erschafft eine konstruktive Interaktion zwischen der Institution, seinem Personal und seinen Kunden. Solche Vorstöße sind sicherlich nicht ohne Folgen auf die Arbeitsmethoden und die Funktion selbst von Informations- und Dokumentationsfachleuten: Wer versteht in diesem Kontext nicht die Notwendigkeit, Informationen zu kanalisieren, zu qualifizieren, und bessere Bedingungen zu ihrem Kreislauf und ihrer Nutzung zu schaffen?

Pour citer cet article

« Présentation », Documentaliste-Sciences de l'Information 3/2010 (Vol. 47) , p. 22-23
URL : www.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2010-3-page-22.htm.
DOI : 10.3917/docsi.473.0022.


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