Le management sauvera-t-il le service public ?
Jean-Pierre Worms
Du fait de la centralisation, des corporatismes, d’une gestion bureaucratique et finalement d’une croissance des coûts financiers, le service public est confronté à une crise de confiance. Pour y répondre, on mobilise le management et son aura de réalisme pragmatique. Cependant, manager le service public est devenu un enjeu de concurrence entre une approche publique et une approche privée. Va-t-on céder à l’offensive du management privé ? Il est tout à fait possible de développer un management public des services publics et de tous les organismes qui concourent à ces services, en particulier ceux qui œuvrent auprès des populations en difficulté.Mots-clés :
service public, management public, management privé.
• Le service public à la française
• La crise du service public et de l’État-providence
• Quelles réponses du management ?
— À la recherche d’une idéologie publique du management
— L’offensive de l’idéologie privée du management
• Quelques questions en guise de conclusion