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Empan
érès

I.S.B.N.9782749208374
166 pages

p. 28 à 34
doi: en cours

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Dossier : Travail social en quête de sens – D'hier et d'aujourd'hui

n° 68 2007/4

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Démarche qualité et crise de représentation

Lin Grimaud

Résumé de l'article

La démarche qualité confronte les travailleurs sociaux à un nouvel objet institutionnel dont le statut et les effets apparaissent encore indéfinis. Selon l’hypothèse ici développée, ce ne sont pas a priori les principes de travail qui vont changer, mais bien les représentations de la fonction professionnelle. En confondant ces deux niveaux, on court le risque de se laisser entraîner par l’illusion que le travail est devenu impossible du fait de devoir être mis en scène autrement.Mots-clés : travail social, évaluation, démarche qualité, crise de représentation.

Plan de l'article

• Le travail social en miroir d’une génération

• La notion d’évaluation et son contexte

• Anatomie d’une crise

• Bibliographie

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