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Ethnologie française
P.U.F.

I.S.B.N.9782130559726
192 pages

p. 143 à 151
doi: en cours

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Varia : Expériences

n° 109 2007/1

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Les démonstrateurs de foires

Des professionnels de l’interaction symbolique

Ronan Le Velly

Résumé de l'article

Qui n’a pas été impressionné, sur une foire ou un marché, par le savoir-faire d’un camelot ? Fondé sur des observations menées dans trois foires-expositions, l’article décrit les techniques mobilisées par les démonstrateurs de « produits ingénieux » pendant leur démonstration. Pour attirer les clients, inspirer confiance et conclure la vente, le démonstrateur doit émettre des signes et créer un lien entre lui, le public et le produit. Il doit également savoir interpréter le comportement des acheteurs potentiels et répondre à tout ce qui pourrait compromettre ses objectifs. Ainsi pratique-t-il une véritable maîtrise de l’interaction symbolique.Mots-clés : camelot, confiance, foire, marché, interaction symbolique. Who has not been impressed by the know-how of a vendor at a fair or a market ? Based on an observational study carried out at three fairs, the article describes the techniques used by fair demonstrators to sell « ingenious » products. To attract the customers, inspire them with confidence and conclude the sale the demonstrator must emit signs and create a relation between himself, his audience and the product. He also must be able to interpret the behaviour of potential customers and to respond to anything that might compromise his purpose, which implies a true mastery of the symbolic interaction.Keywords : vendor, confidence, fair, market, symbolic interaction. Wer ist nicht beeindruckt worden von dem Know-how eines Verkäufers auf einer Messe oder einem Markt ? Auf der Basis einer Beobachtungsstudie, die auf drei Messen durchgeführt wurde, beschreibt dieser Artikel die von Messendemonstratoren verwendeten Techniken, um « geniale » Produkte zu verkaufen. Um die Kunden anzuziehen, ihr Vertrauen zu gewinnen und den Verkauf abzuschliessen, muss der Demonstrator Zeichen geben und eine Beziehung zwischen ihm, dem Publikum und dem Produkt herstellen. Er muss auch das Benehmen der potentiellen Käufer interpretieren können und allem vorbeugen, was seine Ziele gefährden könnte, was eine echte Meisterung der symbolischen Interaktion voraussetzt.Schlagwörter : Messeverkäufer, Vertrauen, Messe, Markt, Symbolische interaktion.

Plan de l'article

• Gérer le trèpe

• Créer un lien avec les clients

• Affirmer ses bonnes intentions

• Produire des signes de confiance

• Porter le coup de casque et trouver un baron

• Des professionnels de l’interaction symbolique

• Références bibliographiques

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