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Métropolis
I.S.B.N.
sans
112 pages
p. 61 à 69
doi: en cours
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n° 46 2001/4
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> Résumé
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Lyonnaise des eaux : le tournant de la politique clientèle
Entretien avec
Jean-Luc
Trancart
par
Géraldine
Pflieger
Plan de l'article
• La politique clientèle
• Les méthodes de marketing
• Les associations de consommateurs
• L’affaire de Guingamp et la question de l’environnement
Texte intégral de l'article
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