Diffusion et utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication à Lima
Ana María Fernández-Maldonado
Malgré l’absence de stratégie, de politique spécifique, de projets ou de subventions de la part du gouvernement comme de la part des entreprises, la diffusion des nouvelles technologies de l’information et de la communication (TIC) au Pérou est un cas intéressant de diffusion de techniques nouvelles. Celà est dû au grand nombre de cabinas públicas de Internet dans les principales villes, où la plupart des utilisateurs d’Internet accèdent au Web. Cet article examine la diffusion et l’usage des TIC dans les différents secteurs socio-économiques de Lima, avec une attention particulière aux ménages à bas revenus, en se fondant sur une série d’études quantitatives sur l’utilisation d’Internet à domicile, l’utilisation des cabinas, et l’utilisation d’Internet en général dans la capitale péruvienne, ainsi que sur un ensemble d’observations et d’entretiens effectués récemment par l’auteur. Les résultats de ces travaux montrent que les cabinas améliorent effectivement la vie quotidienne d’une grande part de la population de Lima, notamment les jeunes, en offrant une gamme de services urbains absents des quartiers pauvres (bibliothèques, bureaux de poste, équipements de loisir, lieux d’étude, maisons des jeunes, etc.). Mais l’accès aux services ne fait pas tout. Le démarrage prometteur observé doit être soutenu pour aboutir à des applications et un contenu local plus riches susceptibles de produire du développement local.
Despite the lack of a vision, policies, programs, subsidies or support from the government or private firms to promote and facilitate the development of ICTs in Peru, it constitutes a good practice example in terms of access to the new technologies. This is thanks to the widespread availability of cabinas públicas de Internet in the main cities, where most Internet users access the Web. This paper documents the diffusion and use of ICTs in the different socio-economic sectors in Lima, with a special attention to the lower-income groups, using successive (quantitative) surveys on ICT use in households, cabinas users, and Internet users in Metropolitan Lima, and recent observations and interviews to people working in the field. The results of this study show that the cabinas are effectively improving the daily life of a great part of the residents of Lima, and especially the youth, offering different types of urban services, which have been absent in poor neighborhoods (libraries, post offices, recreation facilities, study places, youth centers, training centers, etc.). But access is not all. This auspicious first step should be supported to produce more sophisticated applications and local content, with the purpose to promote local development.
• L’« informalité » : un mode de vie
• Diffusion des technologies de l’information et de la communication et limites
• Les cabinas públicas : un nouveau service informel dans la ville
— Enquêtes effectuées dans les cabinas relatives aux utilisateurs et à leurs motifs d’utilisation
— Utilisateurs et utilisations des catégories de populations à bas revenus
• Analyse
• Conclusions
• Bibliographie