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Usagers et régulation des réseaux
n° 48-49 –2002/2-3
Dossier « Usagers et régulation des réseaux »
Sylvy Jaglin
Page 4 à 6
Usagers et régulation des services publics : des participations plurielles
Virginie Waechter
Page 7 à 19
Quel modèle de relation entre l'organisation municipale et l'usager-citoyen depuis la décentralisation ?
Géraldine Pflieger
Page 20 à 34
Domination du consommateur et résistance du citoyen
Les tensions entre les figures de l'usager au sein du système de régulation de l'eau en France
Rémi Barbier
Page 35 à 46
La fabrique de l'usager. Le cas de la collecte sélective des déchets
David Hall
Page 47 à 61
La représentation des consommateurs dans les services d'eau au Royaume-Uni
Christelle Pezon
Page 62 à 72
La dérégulation discrète de la distribution d'eau potable en France et l'émergence d'un nouvel acteur collectif, les abonnés
Ygal Fijalkow
Page 73 à 82
La « régulation clandestine » des usagers de France Télécom
Ce que nous apprennent les discours de légitimation des usagers face aux choix de fidélité et de défection
Hors Dossier
Frédéric Héran
Michel Mousel
et al.
et al.
Page 94 à 99
Les négociations internationales de lutte contre l'effet de serre
Le sens de l'événement
Aicha Ouharon
Page 100 à 106
Les négociations sur le climat : un bref retour sur l'histoire
Portrait d'entreprise
Dominique Lorrain
Page 107 à 121
Waste Management : les entreprises américaines de déchets (II)
Repères bibliographiques
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