• I.LE RESPONSABLE QUALITÉ
COMME MÉDIATEUR
DANS LA MISE EN PLACE
DE LA NORME ISO 9000
— 1. La norme comme représentation
et outil de gestion
— 2. La nécessite d’un responsable qualité
pour la mise en place de la norme ISO 9000
— 3. Un essai de classification des profils
des responsables qualité
• II.APPLICATION DES RÉSULTATS
À UN SERVICE TECHNIQUE
VITI-VINICOLE
— 1. Le contexte
— 2. Le profil du responsable qualité
— 3. Les hypothèses explicatives de
l’émergence d’un profil hybride parfait
• BIBLIOGRAPHIE