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Revue française de gestion
Lavoisier

I.S.B.N.9782746218093
192 pages

p. 159 à 170
doi: en cours

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Dossier

n° 172 2007/3


Discipline > Revue > Sommaire > Résumé
Police normale Agrandir la police Imprimer l’article. Nouvelle fenêtre


Adoption d’outils TIC dans un contexte hiérarchique

Le cas des forums intranet

Patrick Cohendet Claude Guittard Éric Schenk
Résumé de l'article
DOSSIER Cette contribution vise à comprendre les obstacles au développement des forums intranet, à la lumière du succès des forums internet. Le succès relatif du forum internet tient à la possibilité pour une communauté d’usagers d’échanger des connaissances hors de toute contrainte hiérarchique. L’échec relatif du forum intranet est à l’inverse lié à la difficulté de laisser se développer une communauté dans un espace hiérarchique. This contribution aims at highlighting the main obstacles that hamper the development of the Intranet forums, in particular when comparing with the relative success of the Internet forums. Our view is that the success of the Internet forums is related to the fact that members of the virtual community of users can exchange without any hierarchical constraint. The difficulty encountered by the Intranet forums is associated with the unavoidable hierarchical presence within a given organisation that prevents the community to achieve a complete autonomous development.
Plan de l'article
• I. – DU SUCCÈS RELATIF DES FORUMS INTERNET…
— 1. Les forums internet : diffusion et partage d’informations sur le web
— 2. Emergence d’une plate-forme cognitive
— 3. Le forum comme outil de travail collaboratif
• II. – …AUX OBSTACLES RENCONTRÉS PAR LES FORUMS INTRANET
— 1. Les forums intranet du point de vue de la firme
— 2. La question des communautés
• III. – LE FORUM ET LES RELATIONS COMMUNAUTÉS-HIÉRARCHIE
— 1. Quelques freins à l’adoption des outils TIC
— 2. Gouvernance de communautés hétérogènes
• CONCLUSION
• BIBLIOGRAPHIE


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