Cairn - Formations en langues en entreprise à grande échelle : une réponse de type industriel

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Revue française de linguistique appliquée
Pub. linguistiques

I.S.B.N.sans
140 pages

p. 85 à 102
doi: en cours

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Vol. XI 2006/1

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Formations en langues en entreprise à grande échelle : une réponse de type industriel

Chantal Libert Danièle Flament-Boistrancourt

Résumé de l'article

Notre propos est de montrer comment une grande entreprise française, spécialement confrontée à une évolution importante de son contexte international, répond en termes de politique linguistique et de politique de formation en langues. Nous donnerons un exemple d’ingénierie de dispositif mis en place pour l’apprentissage de l’anglais et dont nous présenterons ensuite le contrôle qualité. Nous montrerons comment la gestion de grands nombres (18 000 personnes à former) a impliqué la nécessité d’un traitement de type industriel, unique dans le domaine de l’ingénierie de la formation. We intend to describe the manner in which a French company, needing to internationalise rapidly, redefined its language policy and its approach to language training. A new English-language training programme was devised, complete with a quality control system. The need to train large numbers, 18000 people in this case, necessitated an industrial approach, previously unheard of in training.

Plan de l'article

• D’une évolution du contexte général de l’entreprise à celle de la politique de formation linguistique

— Activités internationales de ‘l’entreprise’

— Problématique générale des langues dans ‘l’entreprise’

— Impact sur la politique linguistique

— La politique de formation en langues de ‘l’entreprise’

• Ingénierie de dispositif : un assemblage industriel

— Principes fondateurs

— Système de formation mis en place

— Un processus centré sur deux dispositifs de formation

— Description de ces dispositifs

— Solutions de formation adoptées

• Un exemple d’ingénierie de dispositif parmi ces réponses industrialisées : le parcours intens

— Les attendus de ‘l’entreprise’ sur l’ensemble du parcours Intens

— Les ateliers communicatifs

— Prestations en centres de ressources

— Complémentarité entre ateliers communicatifs et centres de ressources

• Le contrôle qualité

— Acteurs

— Modalités

• Conclusion : impacts d’une politique de formation langues menée comme un projet d’entreprise

— Un projet de formation de nature industrielle

— Conséquences pour les prestataires engagés

• Références

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