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Revue française de sociologie
Ophrys

I.S.B.N.2708011014
180 pages

p. 233 à 264
doi: en cours

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Volume 46 2005/2

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Une économie de la captation : les dynamiques concurrentielles au sein du secteur funéraire

Pascale Trompette

Résumé de l'article

La problématique de la rencontre entre offre et demande sur un marché est au cœur du projet de la sociologie économique. Depuis plusieurs années, elle a donné lieu à l’analyse approfondie des modalités de construction du jugement sur les qualités du produit ou des personnes en amont de la relation d’échange. À partir de l’observation de la situation d’achat de services funéraires, conjuguée à l’analyse des dynamiques concurrentielles sur les marchés locaux, cet article met en évidence certaines modalités alternatives d’organisation de la rencontre marchande. Il décrit les dispositifs de captation comme la mise en œuvre d’agencements sociotechniques organisant la canalisation des clients vers un prestataire unique. Il montre à quel point la production de cette économie de la captation structure l’activité des opérateurs, les relations entre concurrents et le jeu de la régulation du marché. The problematic of how supply and demand meet on a particular market is at the core of the economic sociology project. For several years this problematic has generated detailed analyses of the ways in which judgments of product or service-provider quality are constructed before the exchange relation occurs. Through observation of how funeral services are purchased and analysis of competition dynamics on local funeral service markets, this article brings to light certain alternative ways of organizing the marketplace encounter in this business sector. It describes arrangements used to capture the market, such as socio-technical operations for channeling customers toward a single service provider. It shows the degree to which service-provider activity, relations among competitors, and the market regulation game in this sector are structured by moves to produce an economy based on client manipulation. Die Problematik des Zusammentreffens von Angebot und Nachfrage am Markt ist der Kernpunkt des Projekts der Wirtschaftssoziologie. Seit mehreren Jahren wurde sie in tiefgehenden Analysen zu den Konstruktionsmodalitäten der Bewertung der Produktqualität oder der Personen oberhalb der Tauschbeziehung untersucht. Der Artikel unterstreicht, ausgehend von Beobachtungen zur Einkaufssituation von Bestattungsdiensten, zusammen mit der Untersuchung von dynamischen Konkurrenzverhalten auf örtlichen Märkten, das Vorhandensein von alternativen Organisationsmodalitäten der Handelsbeziehungen. Er beschreibt die Aneignungsvorrichtungen als die Einrichtung von soziotechnischen Kanälen, mit denen die Kunden zu einem einzigen Dienstleistungsanbieter geführt werden. Der Aufsatz zeigt schließlich, wie weitgehend die Produktion dieser Aneignungswirtschaft die Aktivität der Dienstleister, die Beziehungen zwischen Wettbewerbern und das Regulierungsspiel des Markts strukturiert. La problemática del encuentro entre la oferta y la demanda en un mercado es el centro del proyecto de la sociología económica. Desde hace varios años ha permitido analizar profundamente las modalidades de construcción de un juicio crítico sobre las calidades del producto o de las personas más allá de una relación de intercambio. Partiendo de la observación del hecho de comprar los servicios funerarios, mancomunados al análisis de las dinámicas competitivas sobre los mercados locales, este artículo pone en evidencia ciertas modalidades alternativas de organización dentro de un encuentro mercantil. Describe los planes de captación como la puesta en práctica de trámites sociotécnicos que organizan la canalización de los clientes hacia un proveedor de servicios único. Muestra hasta que punto la producción de esta economía de captación estructura la actividad de los operadores, las relaciones entre competidores y el juego de la regulación del mercado.

Plan de l'article

• Un marché peuplé de « clients égarés »…

— Un achat impliquant

— Un marché illégitime

— Un client égaré

— Du client égaré à la sociologie du marché

• L’organisation du process : réseaux professionnels et réseaux sociotechniques

— L’ordonnateur, le mandataire… et le bedeau

— Des mairies aux hôpitaux

— La chambre funéraire comme plate-forme stratégique

— Les « barons locaux »

• La « fluidité industrielle » 45 au cœur du marché

— L’amont de la filière : organiser la « commutation automatique »

— Agencements et arrangements

— Un continuum spatio-temporel et symbolique

— Hyper-coordination et engagement

• RÉFÉRENCES

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