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Gestion

2007/1 (Vol. 32)

  • Pages : 122
  • DOI : 10.3917/riges.321.0101
  • Éditeur : HEC Montréal

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Résumé

Français

Les scandales financiers qui se sont produits ces dernières années ont suscité un nouvel intérêt relativement à l’éthique et des attentes accrues de la part du public à ce sujet. Ces situations ont aussi créé un malaise face aux pratiques qui ont cours dans certaines organisations et mis l’accent sur le rôle des dirigeants dans ces affaires. La littérature mentionne divers facteurs pouvant influer sur l’éthique dans les organisations. Cet article examine un facteur organisationnel souvent mésestimé en pratique, soit la culture organisationnelle. Nous rappellerons comment la culture organisationnelle agit sur les décisions et les actions des employés et des gestionnaires au travail, surtout lorsqu’ils sont aux prises avec des dilemmes éthiques, et indiquerons l’influence de la direction à ce propos. Nous illustrerons à quel point les dilemmes éthiques font partie de la vie quotidienne de l’organisation. Nous traiterons ensuite de l’influence de la culture organisationnelle, puis montrerons, au moyen de l’affaire Enron-Andersen, comment le contexte d’affaires actuel en exacerbe certains aspects. Nous terminerons par quelques recommandations destinées aux dirigeants et aux gestionnaires soucieux de s’assurer que leur culture organisationnelle favorise l’éthique.

English

The financial scandals of the past few years have provoked a new interest in ethics, along with higher expectations on the part of the public in this area. These situations have also created a climate of uneasiness with regard to the practices prevailing in certain organizations, while also highlighting the role of company leaders in these affairs. The literature mentions several factors that can have an influence on ethics in organizations. This article examines one organizational factor that is often neglected in practice – namely, corporate culture. The authors recall how corporate culture influences the decisions and actions of employees and managers at work, especially when they are facing ethical dilemmas, and indicate the influence of management in such cases. They also illustrate the extent to which ethical dilemmas are an integral part of an organization’s everyday life. The authors then examine the influence of corporate culture and, referring to the Enron-Anderson affair, show how the current business context exacerbates certain aspects of that culture. The article concludes with several recommendations aimed at company leaders and managers concerned about fostering ethics within their corporate culture.

Español

Los escándalos financieros de los últimos años generaron un interés renovado por la ética así como nuevas y mayores expectativas por parte del público. Estos acontecimientos también crearon un malestar respecto de las prácticas que se emplean en ciertas organizaciones a la vez que pusieron de manifiesto el papel de los dirigentes en estos asuntos. En los trabajos de investigación se señalan diversos factores que pueden ejercer una influencia sobre la ética en las organizaciones. Los autores examinan aquí un factor que a menudo se subestima: la cultura organizacional. Señalan la incidencia de la cultura organizacional sobre las decisiones y las actuaciones de los empleados y los ejecutivos en el ámbito laboral, sobre todo cuando se enfrentan a dilemas de tipo ético. Los autores describen igualmente la influencia de la dirección en este contexto. Hacen hincapié en el hecho que los dilemas de orden ético forman parte de la vida cotidiana de la organización, antes de tratar de la influencia que ejerce la cultura organizacional e ilustrar, a través del caso Enron-Andersen, cómo el contexto de negocios actual exacerba algunos aspectos de dicha cultura. A modo de conclusión, se presentan diversas recomendaciones para los dirigentes y cuadros que quieren asegurarse de que la cultura de su organización favorezca la ética.

Plan de l'article

  1. L’omniprésence des dilemmes éthiques
  2. Les facteurs influant sur la prise de décision éthique
  3. L’influence de la culture organisationnelle
    1. L’attention des dirigeants détermine les priorités
    2. La réaction en situation de crise
    3. Les critères d’affectation des ressources
    4. L’exemple donné par les dirigeants et les gestionnaires
    5. L’octroi des récompenses
    6. Les critères de sélection et de congédiement du personnel
  4. Le contexte d’affaires actuel et ses effets
  5. Recommandations
    1. Au-delà de «la» culture organisationnelle dominante
  6. Conclusion

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