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Humanisme et Entreprise

2014/1 (n° 316)


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Résumé

Français

Les travaux autour du business model ont traité de dimensions instrumentales et économiques, et ont négligé les aspects socioculturels et cognitifs. Dans cet article, le business model est appréhendé selon une approche cognitive néo-institutionnelle. A travers le cas d’une bibliothèque numérique, nous tentons de retracer et de comprendre le processus par lequel un acteur perturbateur tente d’asseoir la légitimité cognitive de son business model innovant. Nous mettons en avant des capacités variées de communication adaptées aux différentes dimensions du business model ainsi que le rôle central du créateur dans le travail de légitimation.

Mots clés

  • Business model
  • légitimité cognitive
  • communication
  • entrepreneur

English

Researches about business model are used to dealing with instrumental and economic dimensions and to neglecting sociocultural and cognitive ones. In this article, the business model is considered in a cognitive neo-institutional perspective. Based upon the case study of a numerical library, we try to understand the process through which a disruptive newcomer develops the cognitive legitimacy of its deviant business model. Our results highlight on the one hand various communication abilities adapted to different dimensions of the business model and, on the other hand, the crucial role of the entrepreneur in the work to legitimize the business model.

Keyword(s)

  • Business model
  • cognitive legitimacy
  • communication
  • entrepreneur

Plan de l'article

  1. 1 - La légitimité d’un business model déviant
    1. 1.1 - Une brève délimitation du business model
    2. 1.2 - Une grille de lecture de la légitimité
  2. 2 - Méthode de recherche et terrain d’observation
    1. 2.1 - Une étude qualitative d’un cas unique
    2. 2.2 - Présentation du BM de Cyberlibris
      1. 2.2.1 - La configuration de l’offre
      2. 2.2.2 - La politique tarifaire
      3. 2.2.3 - Le modèle de revenu
      4. 2.2.4 - Le système d’offre et l’architecture des coûts
  3. 3 - Résultats
    1. 3.1 - Le fondateur au cœur du processus de légitimation du BM de Cyberlibris
    2. 3.2 - Une communication adaptée en fonction des dimensions du BM de Cyberlibris
      1. 3.2.1 - Une communication à caractère marketing auprès de différentes parties prenantes
      2. 3.2.2 - Une communication à caractère normatif institutionnel
      3. 3.2.3 - Un discours à caractère pragmatique
  4. 4 - Discussion
    1. 4.1 - Le rôle pivot de l’entrepreneur
    2. 4.2 - De la production orientée et isolée d’intelligibilité
    3. 4.3 - Le processus de légitimation cognitive du BM
    4. 4.4 - Une stratégie de légitimation qui concilie les contraires

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