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Sommaire

Édito
Page 1 à 1

La qualité, une obligation impérieuse

Métiers et compétences

Page 4 à 6

La veille multimédia ou la kaléidoscopie de l’information

Page 7 à 8

L’ADBS a mené l’enquête ! Vers une nouvelle offre de services

Page 9 à 10

Les systèmes d’information Recherche : suivre, évaluer et valoriser les produits de la recherche

Page 11 à 11

Développement durable : des services d’information engagés

Méthodes, techniques et outils

Page 12 à 15

Création d’un site institutionnel web 3.0 : de la communication à l’information

Page 16 à 18

Les statistiques locales d’utilisation des ressources en ligne

La chronique de Marie Farge
Page 19 à 19

L’usage purement quantitatif de la bibliométrie nuit à la qualité de la recherche

Droit de l’information

Page 20 à 22

La décision GS Média sur le lien hypertexte, un autre regard sous l’angle du droit de la communication

Page 23 à 26

Webdocumentaire, droit et... contrats

La chronique de Sylvie Nérisson
Page 27 à 27

2016 : une année riche en jurisprudence sur le droit de prêt

Dossier : La qualité : variations autour d’une notion essentielle

Introduction
Page 28 à 29

La qualité : variations autour d’une notion essentielle

1. Concepts et principes de la qualité

Page 30 à 31

Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires

Page 32 à 33

L’orientation client/utilisateur

Page 34 à 35

La polyvalence du leader

Page 36 à 37

L’implication des collaborateurs

Page 37 à 38

L’approche processus

Page 39 à 40

Osons soutenir l’amélioration et l’innovation de nos organisations par nos métiers

Page 41 à 42

Prendre des décisions fondées sur des preuves

Page 42 à 43

La relation avec les prestataires

2. Applications métiers

Page 44 à 45

La qualité en application : observer n’est pas influencer

Page 46 à 47

La gouvernance de l’information : importance stratégique, même pour les PME

Page 47 à 49

Ce qu’on fait dire au droit traitant des documents : mises en garde

Page 50 à 51

Interopérabilité et système de management : de l’ISO 30301 à l’ISO 15489-2016

Page 52 à 52

Interopérabilité des systèmes de management et automatisation

Page 53 à 53

Métiers et compétences liées

Page 54 à 55

La dataviz : aide à la décision et à la compréhension

3. Mise en œuvre et mesure de la performance

Page 56 à 57

La qualité, un levier pour le changement

Page 58 à 58

Qualité des données et Open data

Page 59 à 59

Certification ISO 9001 au centre d’archives de l’AFPA

Page 60 à 60

La mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 15489-2016

Jannick Labatut-Pouyllau, Propos recueillis par  Michel Cottin
Page 61 à 62

« Comparer pour s’inspirer, réutiliser pour améliorer ou innover »

Page 62 à 64

Les formations professionnelles se mettent à la qualité

Page 65 à 65

La gestion documentaire : un axe d’audit

Sélection proposée par  Adriana Lopez-Uroz
Page 66 à 67

Sources & ressources

Recherche en sciences de l’information

Page 68 à 77

Construire une encyclopédie avec un wiki ?

Regards rétrospectifs sur la politique éditoriale de Wikipédia

Notes de lecture

Page 78 à 88

Notes de lecture

Fiche technique

I2D – Information, données & documents 2016/4 (Volume 53). 84 pages.
ISSN : 0012-4508
ISSN en ligne : 1777-5868
Lien : <http://www.cairn.info/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2016-4.htm>

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