• Introduction
• Objectifs
— Gestion des émotions et techniques d’entretien
— Gestion des familles des malades
— Antalgie
— Pharmacologie chez les personnes âgées
• Présentation de cas
— Cas 1 : Mme G.
— Discussion
— Cas 2 : M. F.
— Discussion
• Difficultés rencontrées
— Antipathie vis-à-vis d’un patient
— L’annonce d’une mauvaise nouvelle
— Motivation de la personne malade
• Synthèse
• Conclusion