Informations sociales
CNAF

I.S.B.N.sans
148 pages

p. 104 à 111
doi: en cours

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Partie 3 : L'articulation formation/métier dans un nouveau contexte

n° 135 2006/7

Former à un métier de la présence sociale

L’exemple des techniciens-conseils des caisses d’Allocations familiales

Andrea Caizzi Nathalie Chauveau Christophe Lagersie
Les techniciens-conseils des CAF ont pour mission de faciliter aux personnes l’accès aux droits et aux institutions sociales. Les connaissances nécessaires pour y parvenir relèvent autant du droit, de la maîtrise des prestations, de la connaissance des circuits administratifs que de savoir-faire spécifiques, notamment afin de rendre le système compréhensible à son interlocuteur. La formation initiale et le perfectionnement ont été repensés dans cet esprit, mais il reste encore beaucoup à faire.
• En première ligne
• Enseigner le social : un luxe ou une nécessité ?
• À la recherche d’un accompagnement en situation : la démarche ADRES
• Perfectionnement : des actions sous contrainte
• Enseigner le social ou l’empathie ?
• Un métier en mouvement ?


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