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Informations sociales
CNAF

I.S.B.N.sans
156 pages

p. 60 à 68
doi: en cours

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Partie 2 : Des pratiques professionnelles en quête de redéfinition

n° 152 2009/2

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Repenser l’usure professionnelle des travailleurs sociaux

Bertrand Ravon

Résumé de l'article

Le phénomène de l’usure des travailleurs sociaux est rapporté à deux types d’altération de l’exercice professionnel : d’une part, l’épuisement des intervenants dans la relation d’aide, observé au tout début des années 1980, principalement dans le champ de l’éducation spécialisée ; d’autre part et plus récemment, l’extension à tous les secteurs du travail social de la plainte d’intervenants confrontés aux prescriptions contradictoires des dirigeants. Les dispositifs mis en place pour surmonter ces atteintes à la professionnalité tendent à se reconfigurer. Ce n’est plus seulement la relation à l’usager qui s’avère problématique mais la définition de la place du travailleur social au sein même de l’organisation qui l’emploie.

Plan de l'article

• Repenser l’usure professionnelle

— Dynamique de l’usure, dynamique de la plainte

— De l’usure professionnelle aux épreuves de professionnalité

• Deux modèles d’épreuves de professionnalité

— Épuisement professionnel et reprise de soi

— Prescriptions contradictoires et déni de reconnaissance de professionnalité

• Reconfiguration de l’autonomie des travailleurs sociaux

• Bibliographie

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