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Sommaire

Page 4 à 8

Introduction

Page 9 à 11

Point de repère – Publics des droits sociaux

Partie 1 : Favoriser l'accès aux droits

Page 12 à 22

Les droits sociaux entre procès et progrès

Page 23 à 23

Contrepoint – L'émergence des droits créances

Page 24 à 32

Politiques d'accès aux droits sociaux : une approche comparée dans trois pays européens

Page 33 à 42

L'opposabilité des droits sociaux

Page 43 à 43

Contrepoint – À quoi servent les droits sociaux et à quoi pourraient-ils servir ?

Page 44 à 51

Services en ligne et droits sociaux

Partie 2 : Identifier les raisons du non-recours

Page 52 à 62

Mieux informer les publics vulnérables pour éviter le non-recours

Page 63 à 70

Les « baromètres du non-recours » : expérimentation d'un dispositif local pour l'accès aux droits

Page 71 à 71

Contrepoint – Non-recours : les logiques des usagers

Page 72 à 80

Les vecteurs du non-recours au revenu de solidarité active du point de vue de l'usager

Page 81 à 81

Contrepoint – Les prud'hommes : recours ou non-recours ?

Page 82 à 85

Focus – L'influence du territoire et le rôle des institutions dans le non-recours au RSA activité

Partie 3 : Administrer les droits

Page 86 à 96

Favoriser le paiement à bon droit

Page 97 à 103

Focus – Le paiement à « bon droit » des prestations sociales des Caf

Page 104 à 111

Le Défenseur des droits, un acteur clé dans la défense et la promotion des droits sociaux

Page 112 à 115

Focus – La Médiation administrative dans les Caf : une pratique en développement

Page 116 à 123

Réformes de l'administration et contrôle des administrés : le cas du chômage

Page 124 à 127

Focus – La fabrique des droits sociaux individualisés

Page 128 à 128

Contrepoint – L'avènement de la fraude

Page 129 à 132

Focus – Le data mining dans les Caf : une réalité, des perspectives

Page 133 à 133

Contrepoint – Mieux connaître les Maisons de la justice et du droit pour mieux connaître ses droits

Le social en recherche

Page 134 à 134

Cafdes, le moment du mémoire

Page 135 à 140

Le social en recherche

Fiche technique

Informations sociales 2013/4 (n° 178). 150 pages.
ISSN : 0046-9459
ISSN en ligne : 2101-0374
Lien : <http://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2013-4.htm>

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