Cairn - Télétravail : enseignements tirés d'un observatoire topique (cas d'une filiale belge d'une multinationale)

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Innovations
De Boeck Université

I.S.B.N.sans
300 pages

p. 99 à 120
doi: 10.3917/inno.022.0099

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n^o 22 2005/2

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Télétravail : enseignements tirés d’un observatoire topique (cas d’une filiale belge d’une multinationale)

Laurence Thomsin

Résumé de l'article

Lorsque l’on fait référence au télétravail, des images stéréotypées surgissent à notre esprit. On pense notamment à un isolement social à la maison plusieurs jours par semaine de la personne active. Le télétravail revêt en fait de multiples formes pratiquées en terme de lieux de travail et de temps de travail. C’est ainsi que nous présentons dans le cas de la multinationale IBM-Belgium d’une part, des profils de télétravailleurs qui pratiquent selon des temps de travail hebdomadaire l’une ou l’autre des trois formes principales du télétravail que sont le télétravail à domicile, le télétravail en clientèle et le télétravail dans un bureau satellite et d’autre part, des formes d’enchaînements de ces pratiques de télétravail modulées par les impératifs professionnels, familiaux ou privés de ces télétravailleurs eux-mêmes. When tele-working is referred to, certain stereotypes come to mind. The worker is imagined at home several days a week, living a socially isolated life. In fact, tele-working takes many various forms as regards place and timing of activity. We therefore present, on the one hand, profiles of tele-workers for IBM-Belgium who, following a weekly time schedule, practise one or other of the three main forms of tele-working, i.e. home-working, tele-working at the client’s and tele-working in a branch office, and, on the other hand, combined forms of these teleworking practices, influenced by the professional, family or individual requirements of the tele-workers themselves.

Plan de l'article

• LE TELETRAVAIL A DOMICILE

— Usage à moins de 10% du temps de travail total hebdomadaire

— Usage entre 10% et 20% du temps de travail total hebdomadaire

— Usage au-delà de 20% du temps de travail total hebdomadaire

• LE TELETRAVAIL A DOMICILE (< 10%) COMBINE AU TELETRAVAIL EN CLIENTELE

— > 50% de télétravail en clientèle

— > 30 % de télétravail en clientèle

• LE TELETRAVAIL DANS UN CENTRE DE PROXIMITE

— < 10% de télétravail à domicile et en clientèle

— Entre 20% et 30% de télétravail en clientèle

— Plus de 50% de télétravail en clientèle

— Plus de 20% et 30% de télétravail à domicile

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no 22 2005/2

Télétravail : enseignements tirés d’un observatoire topique (cas d’une filiale belge d’une multinationale)

Laurence Thomsin

n^o 22 2005/2