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Le journal de l'école de Paris du management

2014/2 (N° 106)


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Résumé

Français

Si Paris garde son attractivité, le tourisme français souffre d’un manque de stratégie, de la division des acteurs, d’infrastructures vieillissantes. Et surtout du désamour des Français, qui confondent qualité du service et servilité...

Plan de l'article

  1. Le poids économique du secteur
  2. Le mythe du laquais et la logique de l’honneur
  3. La frivolité du tourisme
  4. L’image du touriste
  5. Un seul remède possible : créer une conscience touristique nationale
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