Le travail humain
P.U.F.
I.S.B.N.2130536026
96 pages
p. 101 à 126
doi: 10.3917/th.662.0101
Veille sur la revue
Veille sur l'auteur
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Volume 66 2003/2
Étude clinique d’une activité collaborative : la conception d’un artefact
Ch. Brassac N. Gregori
This paper is based on an approach to the design of a mechanical device that takes into account its fundamentally situated and distributed dimensions into the design of a mechanical device. In particular, we consider the concurrent organisation of this activity. Following an analysis of conversational interaction, including an outline of the basic flow, two main points are highlighted. Firstly, it became clear that, right from the beginning of the design process, high priority must be given to organizing work sessions so that all the actors concerned are present and can work together on the product being designed. Secondly, the critical role of the artefacts produced and manipulated in this dynamic design process must not be overlooked. Our claim that there is an urgent need for “ concurrent engineering ” is more far-reaching than might, at first, appear. We show this to be true by way of a detailed analysis. This enabled us to account for the sequence of actions carried out by a group of designers, both from the standpoint of the language they used and the objects they manipulated.
From within this framework, we present a particular work session during which five people collaborate to design a mechanical device that should keep planks in position on a machine tool. These actors are engineers who have different competences in the subject area. More precisely, through a sequence of drawings, we show that the emerging solution is based on the integration (in both the cognitive and social senses) of the points of view and skills of all five actors. Particular attention is paid to the role played by the drawings that are produced during the design process. Any study of the collaborative design of a product must take into account the analysis of the so-called intermediary objects which shape, together with the discursive production, the joint cognitive activity of design. For example, we show that the role of the gap between a conceptual representation of a solution and a micro-gesture can lead to irreversible changes that have a significant impact on the design process.
Finally, we claim that this sort of work session analysis and the perspectives it leads to can form the basis of a clinical research program on the activity of collaborative design. Keywords : Social Psychology of Cognitive Processes, Analysis of Interactions, Clinical Approach of Activity, Intermediary Objects, Collaborative Design. Une analyse des interactions ayant cours lors d’une activité de conception collaborative d’un produit doit être à même de nous renseigner sur cette activité. C’est sur ce postulat que nous nous appuyons pour mettre à jour les processus cognitifs, sociaux et instrumentaux à l’œuvre lors d’une séance de travail au cours de laquelle cinq individus représentant les phases fonctionnelles, structurelles et de fabrication ont conçu collaborativement un dispositif mécanique pour l’industrie du bois. C’est plus précisément sur une série de dessins que nous focalisons notre attention, montrant alors que l’émergence de la solution de principe renvoie à une véritable intégration des points de vue et compétences de chacun. Il semble alors fondamental de souligner que l’étude de la conception collaborative de produits ne peut faire l’économie de l’analyse des “ objets intermédiaires ” produits et manipulés en situation. L’analyse de cette situation particulière et les perspectives qu’elle nous ouvre sont alors l’occasion d’ouvrir un programme de recherche clinique sur l’activité de conception collaborative. Mots-clés : Psychologie sociale des processus cognitifs, Analyse des interactions, Clinique de l’activité, Objets intermédiaires, Conception collaborative.
From within this framework, we present a particular work session during which five people collaborate to design a mechanical device that should keep planks in position on a machine tool. These actors are engineers who have different competences in the subject area. More precisely, through a sequence of drawings, we show that the emerging solution is based on the integration (in both the cognitive and social senses) of the points of view and skills of all five actors. Particular attention is paid to the role played by the drawings that are produced during the design process. Any study of the collaborative design of a product must take into account the analysis of the so-called intermediary objects which shape, together with the discursive production, the joint cognitive activity of design. For example, we show that the role of the gap between a conceptual representation of a solution and a micro-gesture can lead to irreversible changes that have a significant impact on the design process.
Finally, we claim that this sort of work session analysis and the perspectives it leads to can form the basis of a clinical research program on the activity of collaborative design. Keywords : Social Psychology of Cognitive Processes, Analysis of Interactions, Clinical Approach of Activity, Intermediary Objects, Collaborative Design. Une analyse des interactions ayant cours lors d’une activité de conception collaborative d’un produit doit être à même de nous renseigner sur cette activité. C’est sur ce postulat que nous nous appuyons pour mettre à jour les processus cognitifs, sociaux et instrumentaux à l’œuvre lors d’une séance de travail au cours de laquelle cinq individus représentant les phases fonctionnelles, structurelles et de fabrication ont conçu collaborativement un dispositif mécanique pour l’industrie du bois. C’est plus précisément sur une série de dessins que nous focalisons notre attention, montrant alors que l’émergence de la solution de principe renvoie à une véritable intégration des points de vue et compétences de chacun. Il semble alors fondamental de souligner que l’étude de la conception collaborative de produits ne peut faire l’économie de l’analyse des “ objets intermédiaires ” produits et manipulés en situation. L’analyse de cette situation particulière et les perspectives qu’elle nous ouvre sont alors l’occasion d’ouvrir un programme de recherche clinique sur l’activité de conception collaborative. Mots-clés : Psychologie sociale des processus cognitifs, Analyse des interactions, Clinique de l’activité, Objets intermédiaires, Conception collaborative.
• I. INTRODUCTION
• II. PROJET « CONCEPTION DISTRIBUÉE » : UNE SITUATION DE CONCEPTION COLLABORATIVE
— II . 1. CHOIX DES CONCEPTEURS ET PRODUIT A CONCEVOIR
— II . 2. LE GROUPE SOCIAL EN PLACE
• III. UN OUTIL POUR L’ANALYSE DES INTERACTIONS : L’ANALYSE INTERLOCUTOIRE
— III . 1. DIALOGISATION DE LA THÉORIE DES ACTES DE LANGAGE
— III . 2. UN DOUBLE EMPRUNT : ANALYSE DU DISCOURS ET ANALYSE CONVERSATIONNELLE
• IV. ANALYSE D’UNE RUPTURE DANS LA REPRÉSENTATION DU PRODUIT EN CONCEPTION
— IV . 1. CONTEXTE DES SÉQUENCES ANALYSÉES
— IV . 2. UNE PERTURBATION SOCIOCOGNITIVE DANS LA CONCEPTION DU PRODUIT
— IV . 3. UNE PERTURBATION INSTRUMENTALE DANS LA CONCEPTION DU IV . 3. PRODUIT
• V. ANALYSE DES INTERACTIONS ET CONCEPTION COLLABORATIVE
• BIBLIOGRAPHIE
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