Cairn.info - Conception participative par « moments

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Le travail humain
P.U.F.

I.S.B.N.9782130573227
104 pages

p. 79 à 103
doi: 10.3917/th.721.0079

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Volume 72 2009/1

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Conception participative par « moments » : une gestion collaborative

J. Caelen*

Résumé de l'article

The innovation is nowadays the master word of competitiveness. Inside of innovation the design process is the most constitutive. Starting from the limits of classical design and user centered design we study the needs for the best practices in innovative design. Essentially these practices would be based on situated action (the goal of the innovation is unknown), multiple actors (including the users of course but also the different practitioners in human factors and project managers) and evaluation along the life cycle of design. The best way to reach these objectives seems to mix and adapt some formalized models from the participatory design and creative design as TRIZ. The paper describes a management method for the participatory design based on a graph organization and UML description. This method is not a task planner, what would be not feasible in design domain, but a control in the running of work so as to return this phase of the life cycle of a product, controllable and effective. The method is based on « moments » which are elementary and generic granules of activity ; valid for all the tasks of user centered design. From these tasks the method proposes an evolutionary management formalized by graphs of states, the transitions of which are controlled by logical and temporal operators under certain conditions. So the actors as the project manager can have access to all the documents, the procedures, etc., which they need to work or in collective session or in an individual way. The process of capitalization is also integrated into this plan, what allows reusing the know-how acquired for the other projects but especially to avoid the occasions, the questioning or the rehearsal in the design process. The paper concludes on the realization and the efficiency of the method, especially in case of breakdown innovation but also in dominant design due to the tools developed around the method which facilitates the management and the knowledge retrieval. Keywords : Participatory design, Tools for innovation, Management of the design. L’article décrit une méthode de gestion de la conception participative. Cette méthode n’est pas une planification des tâches, ce qui serait illusoire en conception, mais un contrôle en cours de travail de façon à rendre maîtrisable et efficace cette phase du cycle de vie d’un produit. La méthode s’appuie sur des « moments » qui sont des granules d’activité élémentaires et génériques pour toutes les tâches de conception centrée utilisateur. À partir de ces tâches, la méthode propose un suivi évolutif formalisé par des graphes d’états dont les transitions sont contrôlées par des opérateurs de séquentialité conditionnels. Ainsi, les acteurs comme le chef de projet peuvent avoir accès à l’ensemble des documents, procédures, etc., dont ils ont besoin pour travailler soit en séance collective, soit de manière individuelle. Le processus de capitalisation est également intégré dans ce schéma, ce qui permet de réutiliser le savoir-faire acquis pour d’autres projets mais surtout d’éviter les reprises, remise en cause ou répétition dans le processus de conception. Mots-clés : Conception participative, Outils pour l’innovation, Management de la conception.

Plan de l'article

• I. MOTIVATION : INNOVATION ET CONCEPTION

• II. CONCEPTION VS CONCEPTION PARTICIPATIVE

• II . 1. CONCEPTION DES LOGICIELS

• II . 2. CONCEPTION CENTRÉE UTILISATEUR

• II . 3. CONCEPTION PARTICIPATIVE

• III. POSITIONNEMENT DE LA MÉTHODE DES « MOMENTS »

• IV. LES ÉLÉMENTS DE LA MÉTHODE

• IV . 1. PRIMITIVES

• IV . 2. MOMENTS

• IV . 3. PHASES

• V. MODÉLISATION DES PRIMITIVES, MOMENTS, PHASES ET TRANSITIONS

• V . 1. MOMENT ET PRIMITIVE

• V . 2. TRANSITION

• V . 3. PHASE

— Modélisation des moments vis-à-vis des cycles de développement et d’autres techniques de modélisation

• VI. DÉMARCHE INTÉGRATIVE

• VII. INSTRUMENTATION DE LA CONCEPTION

• VII . 1. LE MODÈLE CONCEPTUEL

• VII . 2. MINDMANAGER®

• VII . 3. CAPITALISATION DES CONNAISSANCES

• VIII. USAGE DE LA MÉTHODE ET ÉVALUATION

— Exemple

— Évaluation

• IX. CONCLUSION

• BIBLIOGRAPHIE

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