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Négociations
De Boeck Université

I.S.B.N.2-8041-4736-3
206 pages

p. 71 à 80
doi: en cours

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Varia

no 3 2005/1


Discipline > Revue > Sommaire > Résumé
Police normale Agrandir la police Imprimer l’article. Nouvelle fenêtre


Comment réussir une médiation dans le contexte d’une structure hiérarchique ?

Jean Poitras Vivian Wiseman
Résumé de l'article
Cet article examine le rôle que joue le pouvoir dans le processus et la dynamique de médiation. Plus précisément, il se penche sur les mesures qu’un médiateur peut prendre pour équilibrer les pouvoirs entre les parties à une médiation tout en respectant la structure hiérarchique en place dans l’organisation. Il y est suggéré que si les exigences de la médiation ne tiennent pas compte des réalités de la structure organisationnelle, les parties risquent de s’engager dans une épreuve de force une fois à l’extérieur du contexte de la médiation.Mots-clés : médiation, pouvoir, hiérarchie, organisation.
Plan de l'article
• Comprendre le rôle du pouvoir
— Le pouvoir et le processus de négociation
— Le pouvoir et la dynamique de la médiation
• Leçons et stratégies à l’intention des médiateurs
— Fonder la médiation sur la réalité de l’organisation
— Analyse de la motivation afin d’aller au-delà de la structure du pouvoir
— Préparation des parties à « réintégrer » la structure de l’organisation
• Conclusion
• Références


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