• Introduction
• Gérer les compétences : un écheveau de négociations, mais un niveau interpersonnel déterminant
— Gérer les compétences : des négociations à plusieurs niveaux
— Plusieurs cas possibles de négociation interpersonnelle
— Définir et reconnaître la compétence du salarié, un enjeu de négociation fondamental mais peu abordé comme tel
• Définir et reconnaître la compétence d’un salarié : complexité et diversité d’une négociation invisible
— Le cas Télécom : une multitude de dispositifs, de niveaux et d’acteurs par lesquels sont négociées les conditions de la reconnaissance des compétences individuelles
— Le cas Duracier : la négociation invisible de la définition de la compétence
— Implications à tirer de cette négociation à multiples facettes autour de la définition et de la reconnaissance des compétences
• Conclusion
• Références