Pensée plurielle
De Boeck Université
I.S.B.N.2-8041-4740-1
150 pages
p. 55 à 60
doi: en cours
Veille sur la revue
Veille sur l'auteur
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Dossier
no 9 2005/1
Bénévoles et rémunérés : tous professionnels ?
Michel Kesteman et etienne monnier
Espace Social Télé-Services asbl est un important centre d'action sociale
globale de la région de Bruxelles créé en 1961. Il associe de manière structurelle une équipe de salariés et 250 bénévoles avec un important niveau
d'exigence tant dans le recrutement personnalisé, la contractualisation, la
formation et l'accompagnement de ces volontaires en vue d'un service de
qualité dans la garantie des objectifs d’un travail social communautaire de
qualité que dans la satisfaction des volontaires eux-mêmes.Mots-clés :
professionnalisme, gratuité, rémunération, volontariat, financement.
Espace Social Tele-Service is a center of welfare situated in the center of
Brussels since 1961. 250 volunteers are active with the social workers of the
organization. They try to verify the assessment : "Volunteers and employees :
everybody works like a professional here". The high level of quality is asked of
the process of personalized recruting, contractualisation, training and coaching of
the volunteers. The purpose is to get a high level of quality in welfare as in
communitywork, but also to give a legitime well-being to the volunteers themselves..Keywords :
professionalism, gratuitous, remuneration, voluntary, financement.
• L'impro ou les pros ?
• Un acte gratuit ?
• Les bénévoles : qui sont-ils ? et d'où viennent-ils ?
• Un accueil personnalisé pour une sélection rigoureuse
• Inversion et alternance des rôles : l'exemple du Télé-shop
• Recruter encore ?
• Financer la gratuité
• Bibliographie
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