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Pensée plurielle
De Boeck Université

I.S.B.N.9782804158125
188 pages

p. 109 à 120
doi: 10.3917/pp.018.0109

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n° 18 2008/2

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La médiation, innovation sociale ou nouveau mode de régulation ? Vers des espaces tiers de socialisation

Catherine Tourrilhes

Résumé de l'article

Depuis une dizaine d’année, des initiatives multiples ont vu le jour sous l’appellation de « médiation » avec la volonté de promouvoir un mode d’intervention dans les relations sociales basé sur le dialogue et la négociation, montrant qu’une partie du corps social peut prendre en charge une certaine régulation sociale en complément des institutions. Si la médiation devient un mode alternatif de règlement des conflits, sa fonction va prendre une forme particulière à travers ce qu’on appelle la « médiation sociale » dans les quartiers dits « sensibles » où elle est là pour parer à la solitude, à l’urgence, à la sécurisation des espaces publics et à la pacification de territoires à la dérive pour qu’ils restent raccrochés au reste de la société. La médiation est-elle alors une reproduction du travail social ou crée-t-elle de nouveaux métiers du lien social et du service aux personnes ou de l’ordre et de la sécurisation ? Les médiateurs sont-ils seulement les nouveaux régulateurs sociaux envoyés « au front » ou sont-ils des innovateurs instituant un changement dans les rapports sociaux ?Mots-clés : médiation, conflit, régulation sociale, exclusion, travail social. For about ten years, several initatives have appeared under the name of “mediation” to promote a mode of intervention in social relations based on dialogue and negociation, showing that a part of the social profession can take care of a certain social regulation besides institutions. If mediation becomes an alternative mode of conflicts settling, its function will take a particular form through what is called “social mediation” in “sensitive” neighbourhoods where it tackles loneliness, emergency, the securisation of public spaces and the pacification of territories adrift. Is mediation a reproduction of social work, or does it create new jobs of the social link and of the service to people or of order and security? Are mediators only new social regulators sent “up to the front” or are they innovators establishing a change in social relations?Keywords : mediation, conflict, social regulation, exclusion, social work.

Plan de l'article

• Approche de la médiation

• La médiation, un mode de résolution des conflits plus consensuel ?

• Intervention sociale dans les quartiers en difficulté

• La médiation sociale, vers une définition

• État des lieux de la médiation sociale

• Conclusion

• Bibliographie

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