Reflets et perspectives de la vie économique
De Boeck Université

I.S.B.N.2804142272
112 pages

p. 85 à 96
doi: en cours

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Tome XLII 2003/2

L’entreprise de qualité

Christophe Diederen
Cet article introduit le concept « d’entreprise de qualité». Après l’avoir dé- fini, il passe en revue une douzaine de principes de management qui sont essentiels au développement de telles entreprises. Ces lois d’airain du management ont trait à la stratégie, la logique de performance, l’efficacité économique, la communication, la re- mise en question, la politique de renouvellement, le mode de rémunération, l’octroi de libertés, le processus de prise de décision, la culture d’entreprise, la gestion des con- naissances, et le conseil d’administration. Ces principes sont, dans la mesure du pos- sible, illustrés par des exemples concrets afin d’en faciliter la mise en œuvre.Mots-clés : principes, stratégie, performance, efficacité, communication, doute, innovation, rémunération, liberté, décision, culture, connaissance, contrôle. This article introduces the concept of « the good corporation». After defining it, it brushes over a dozen of management principles that are instrumental in the development of such corporations. These fundamental management rules cover topics such as business strategy, the logic of performance, economic efficiency, communica- tion, constructive questioning, innovation, compensation schemes, the granting of liberties, decision making, corporate culture, knowledge management, and the board of directors. Whenever possible, these principles are illustrated with real-life examples in order to facilitate implementation.Keywords : principles, strategy, performance, efficiency, communication, doubt, innovation, compensation, liberty, decision, culture, knowledge, control.
• 1. INTRODUCTION
• 2. QUELQUES DÉFINITIONS
• 3. DES PRINCIPES DE BASE
— 3.1 La stratégie
— 3.2 Une logique de performance
— 3.3 L’efficacité économique
— 3.4 La communication
— 3.5 La remise en question
— 3.6 La politique de renouvellement des ressources
— 3.7 Le mode de rémunération
— 3.8 L’octroi de libertés
— 3.9 Le processus décisionnel
— 3.10 La culture d’entreprise
— 3.11 La gestion dynamique des connaissances
— 3.12 Le conseil d’administration
• 4. CONCLUSION
• RÉFÉRENCES


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