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La Découverte

Revue précédemment éditée par Lavoisier

I.S.B.N.sans
310 pages

p. 81 à 109
doi: en cours

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no 124 2004/2

La gratuité à la croisée des nouveaux modèles d’affaires sur l’Internet

Godefroy Dang nguyen Thierry Pénard
La gratuité est omniprésente sur l’internet. Si dans la sphère non marchande, elle s’inscrit assez naturellement dans une logique de don contre-don, elle est plus difficile à interpréter dans la sphère marchande. L’objectif de cet article est précisément d’examiner le rôle de la gratuité dans les activités commerciales sur l’internet. Nous montrons qu’elle ne se réduit pas à un modèle classique de média, fondé sur la valorisation de l’audience, mais s’inscrit plus largement dans un processus de coproduction de services marchands. Ainsi, la plupart des acteurs marchands sur l’internet s’appuient sur les échanges gratuits d’information, notamment sur la propension des internautes à donner leur avis et conseiller gratuitement les autres, pour construire des modèles d’affaires économiquement viables. Free sharing is everywhere on the Internet. In the non-commercial sphere it corresponds quite naturally to a gift and counter-gift logic; in the commercial sphere it is more difficult to interpret. This article examines the role of free sharing in commercial activities on the Internet. We show that it cannot be reduced to a classical media model, based on the audience’s valorization, but fits into a broader process of co-production of commercial services. In order to construct economically viable business models, most commercial actors on the Internet rely on free sharing of information, especially on Internauts’ propensity to offer opinions and advice free of charge.
• LES MODALITÉS D’ÉCHANGE D’INFORMATION DANS LA « FILIÈRE INTERNET »
Les fondements de l’échange gratuit d’information sur l’internet
Les conséquences sur l’équilibre financier de la « filière internet »
• GRATUITÉ ET SYSTÈME DE RECOMMANDATION
Des recommandations communautaires aux recommandations marchandes
Recommandations et incitations
Le modèle marchand de recommandation d’Autobytel
• GRATUITÉ ET SYSTÈMES DE RÉPUTATION
Transaction à distance et opportunisme
Restaurer la confiance sur l’internet
Le système de réputation sur eBay
Conclusion
• RÉFÉRENCES


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