La gratuité à la croisée des nouveaux modèles d’affaires sur l’Internet
Godefroy Dang nguyen
Thierry Pénard
La gratuité est omniprésente sur l’internet. Si dans la sphère non marchande,
elle s’inscrit assez naturellement dans une logique de don contre-don, elle est
plus difficile à interpréter dans la sphère marchande. L’objectif de cet article
est précisément d’examiner le rôle de la gratuité dans les activités
commerciales sur l’internet. Nous montrons qu’elle ne se réduit pas à un
modèle classique de média, fondé sur la valorisation de l’audience, mais
s’inscrit plus largement dans un processus de coproduction de services
marchands. Ainsi, la plupart des acteurs marchands sur l’internet s’appuient
sur les échanges gratuits d’information, notamment sur la propension des
internautes à donner leur avis et conseiller gratuitement les autres, pour
construire des modèles d’affaires économiquement viables.
Free sharing is everywhere on the Internet. In the non-commercial sphere it
corresponds quite naturally to a gift and counter-gift logic; in the commercial
sphere it is more difficult to interpret. This article examines the role of free
sharing in commercial activities on the Internet. We show that it cannot be
reduced to a classical media model, based on the audience’s valorization, but
fits into a broader process of co-production of commercial services. In order
to construct economically viable business models, most commercial actors
on the Internet rely on free sharing of information, especially on Internauts’
propensity to offer opinions and advice free of charge.
• LES MODALITÉS D’ÉCHANGE D’INFORMATION
DANS LA « FILIÈRE INTERNET »
— Les fondements de l’échange gratuit d’information sur l’internet
— Les conséquences sur l’équilibre financier de la « filière internet »
• GRATUITÉ ET SYSTÈME DE RECOMMANDATION
— Des recommandations communautaires aux recommandations
marchandes
— Recommandations et incitations
— Le modèle marchand de recommandation d’Autobytel
• GRATUITÉ ET SYSTÈMES DE RÉPUTATION
— Transaction à distance et opportunisme
— Restaurer la confiance sur l’internet
— Le système de réputation sur eBay
— Conclusion
• RÉFÉRENCES