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Retraite et société
La Doc. française

I.S.B.N.sans
228 pages

p. 49 à 65
doi: en cours

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n° 53 2008/1


Discipline > Revue > Sommaire > Résumé
Police normale Agrandir la police Imprimer l’article. Nouvelle fenêtre


Les aides à domicile pour personnes âgées face à la norme de sollicitude

Christelle Avril
Résumé de l'article
Les travaux sur le care ont tendance à prendre pour acquis l’adhésion à l’« éthique de la sollicitude » des femmes sans qualification dans les métiers de services directs à la personne. L’examen du rapport au travail d’une partie des aides à domicile pour personnes âgées, rencontrées dans le cadre d’une enquête ethnographique, montre pourtant que les écarts à cette « éthique » sont réels et même parfois fortement revendiqués. Ces aides à domicile entendent en effet faire savoir qu’elles n’aiment pas particulièrement s’occuper de personnes âgées et encore moins prendre en charge des tâches qu’elles ne sont pas censées faire. Force est de constater qu’elles ne considèrent pas comme une évidence d’aider des personnes âgées dépendantes. Cet écart affiché à la supposée « éthique de la sollicitude » s’éclaire sous un jour nouveau lorsqu’on la rapporte à des contextes précis d’énonciation. Elle apparaît alors comme une norme professionnelle portée par la directrice de l’association, engagée dans une démarche de « professionnalisation ». En effet, en refusant d’adhérer à cette norme de la sollicitude, ces aides à domicile affichent finalement leur refus de s’identifier et d’être identifiées à une activité qu’elles jugent déclassantes. Cependant, en refusant d’adhérer à cette norme, elles montrent aussi qu’elles disposent d’une culture de métier qui leur permet de ne pas reprendre à leur compte ce qui apparaît par ailleurs comme une norme managériale d’ajustement à la clientèle. Research on care tends to assume that unskilled women involved in person-toperson services act according to the “ethics of care”. However, an examination of the attitude to work of some of these elder carers, interviewed for an ethnographic survey, reveals real divergences from the “ethics”, which may even be strongly asserted. These home carers stress the fact that they do not particularly like looking after elderly people and, even less, performing tasks they are not supposed to perform. They do not see care for dependent elderly people as a given. This asserted divergence from the assumed “ethics of care” appears in another light when it is related to precise contexts of utterance. This ethics thus emerges as a professional norm promoted by the director of the organisation, who has embarked on a process of “professionalisation”. Indeed, by refusing to adhere to this norm, these home carers are in fact asserting their refusal to identify or be associated with a job that they consider to be downgrading. However, by refusing to adhere to that norm, they are also showing that they have adopted a trade culture that enables them not to internalise what also seems to be a managerial norm of alignment with clients.
Plan de l'article
• ■ Les indices d’une non-adhésion à la norme de sollicitude
— ■ Les tâches liées au vieillissement : « Ah non, moi j’ai pas ça !»
— ■ Les personnes âgées : des employeurs comme les autres5
— ■ Le refus d’afficher de l’empathie pour la vieillesse
• ■ La sollicitude envers les personnes âgées : une norme et des écarts à saisir en situation
• ■ Conclusion
• ■ Bibliographie


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