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Sociologies pratiques
P.U.F.

I.S.B.N.9782130550624
176 pages

p. 35 à 43
doi: en cours

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Réponses sociologiques (études de cas)

n° 10 2005/1


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Les contradictions d’un outil de reporting et les malaises des acheteurs dans une société pharmaceutique

Thomas Le Gall Gaëtan Ruffault
Résumé de l'article
À partir d’une participation à la mise en place d’un outil de reporting, les auteurs analysent de façon originale les résistances observées. Les dirigeants de la société pharmaceutique en question ont voulu faire de cet outil de reporting, un outil de contrôle du groupe des acheteurs, qu’ils jugeaient avoir une position stratégique trop forte. Mais au final, c’est à une négation de leur spécificité de métier et de leur engagement antérieur que l’outil aboutit.
Plan de l'article
• Un outil symbole des ajustements organisationnels : vers plus de transparence ?
• Une réalité sociotechnique plus complexe
• Des acteurs au centre d’injonctions paradoxales


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