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Sociologies pratiques
P.U.F.

I.S.B.N.9782130561972
184 pages

p. 59 à 73
doi: en cours

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Réponses sociologiques

n° 14 2007/1


Discipline > Revue > Sommaire > Résumé
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Quand la passion s’en mêle. La mixité à l’épreuve des modes d’engagement au travail

François Sarfati
Résumé de l'article
Cet article analyse les services clientèle des entreprises de courtage en ligne qui relèvent à la fois d’une activité de service de type centres d’appels téléphoniques (généralement majoritairement féminins) et d’un imaginaire professionnel emprunté au monde de la finance de marché (culturellement à dominante masculine). La conclusion originale de la recherche est que la différenciation et la domination culturelles n’induisent pas des inégalités en termes de carrière et de rémunération. La dimension sexuée des représentations et du rapport au travail ne va pas de pair avec des inégalités professionnelles en défaveur des femmes. This article analyses the situation of men and women in the brokerage on line sector. This activity can be described as quite typical of call centres, usually a very feminised work, but it is also characterised by a masculine professional rhetoric deriving from the world of finance (notably traders). The originality of the paper is to show that despite the obvious domination of the masculine « passion at work », there is no obvious gender discrimination in terms of career and salary.
Plan de l'article
• La construction sociale d’une différence sexuée dans un univers de travail mixte : la « passion financière » pour les hommes, une activité de service qualifiée pour les femmes
— La passion du côté des hommes
• Une égalité dans le travail, qui se joue des différences culturelles
— Les niveaux de rémunération
— Les niveaux de recrutement
— Les niveaux de responsabilité
• Conclusion
• Références bibliographiques


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