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Thérapie Familiale
Médecine & Hygiène

I.S.B.N.sans
210 pages

p. 505 à 519
doi: en cours

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Volume 25 2004/4


Discipline > Revue > Sommaire > Résumé
Police normale Agrandir la police Imprimer l’article. Nouvelle fenêtre


Le langage centré sur les solutions dans la supervision d’équipe

Pascal Soubeyrand
Résumé de l'article
L’auteur montre ici la pertinence de l’intervention systémique centrée sur les solutions en supervision. En passant du « pourquoi les problèmes» au « comment les solutions», elle propose aux participants d’expérimenter le langage centré sur les solutions. Cette méthode permet ainsi aux professionnels d’en mesurer les effets sur eux-mêmes dans « l’ici et maintenant» de la séance, mais aussi les impacts dans leur relation avec l’usager. Axée sur l’analyse préalable de la demande institutionnelle et individuelle, utilisant les techniques de projection dans l’avenir, elle vise à établir une circularité des mandats entre le superviseur et les participants. Elle favorise ainsi le climat de bienveillance et de coopération dans le groupe permettant aux professionnels d’ancrer leurs ressources et d’en découvrir de nouvelles. De ce fait, elle amplifie la perception par le professionnel des compétences de l’usager et favorise la part active que ce dernier occupe dans la recherche de solutions pour laquelle il sollicite de l’aide. Ainsi cet outil permet aux professionnels de choisir de passer du langage des problèmes à celui des solutions dans leur relation avec les usagers, et d’en mesurer les effets en termes d’ouverture et de dynamisme créatif.Mots-clés : Compétences du professionnel, Compétences du groupe, Compétences de l’usager, Résonances des ressources, Langage des solutions, Techniques de projection dans l’avenir, Créativité, Circularité des mandats, Ancrage des ressources. The author shows here the relevance of the solution focused systemic approach. Shifting from « why the problems» point of view to « how to explore the field of solution», it proposes to participants to try out the « solution focused language». This method allows the professionals thus, to measure of them the effects on themselves in « there and then» meeting but also the impacts in their relation with the user. This approach focuses on the preliminary analysis of the institutions and individual needs. It uses techniques concentrated on future goals and enlarges creative exchanges between the supervisor and the participants and encourages team work, kindness and faith. The solution focused approach helps caring about resources as well as discovering new ones. It develops the way the therapist or supervisor sees the user’s resources and encourages him to actively look for solutions to the problems for which he needs help. Solution focused language allows therapists to shift the focus from problems to solutions the way they deal with users.Keywords : Professional’s skills, Specialist’s skills, User’s skills, Resources, Solution-focused language, Open mindedness, Creativity, Techniques of projection in the future, Circularity of mandates. El autor muestra aquí la pertinencia de la intervención sistémica centrada en las soluciones en supervisión del equipo. De paso de « porqué los problemas» al « cómo las soluciones», propone a los participantes experimentar el lenguaje centrado en las soluciones. Esta intervención les permite medir los efectos sobre ellos mismos en el « aquí y hora» de la sesión y también los impactos en la relación con el usuario. Basada en el análisis previo de la demanda institutional o individual, y las técnicas de proyección en el futuro, la intervención tiene como objetivo establecer una circularidad de los mandatos entre los participantes y el supervisor. La intervención favorisa así el clima de benevolencia y de cooperación en el grupo permetiendo a los profesionales afianzar les recursos existentes y describrir nuevos recursos. Por lo tanto amplía la percepción por el profesional de las competencias del usario y favorisa la parte activa que este ultimo utilisa en la búsqueda de soluciones y para la cual solicita ayuda. Así este util permite a los usuarios y medir los efectos en terminos de apertura y dinamismo creativo.Palabras claves : Competencias del profesional, Competencias del grupo, Competencias del usuario, Resonancias de recursos, Lenguaje de las soluciones, Técnicas del proyección in el futuro, Creatividad, Circularidad de los mandatos, Anclaje de recursos.
Plan de l'article
• Les solutions en supervision
• La coconstruction des solutions
— 1. Le travail sur la demande et les mandats
— 2. Les techniques de projection dans l’avenir en supervision
— 3. L’ancrage des changements, donc des ressources et compétences
— 4. La recherche d’une circularité des mandats
• Conclusion
• BIBLIOGRAPHIE


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