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Thérapie Familiale
Médecine & Hygiène

I.S.B.N.sans
46 pages

p. 75 à 89
doi: en cours

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Volume 27 2006/1

Discipline > Revue > Sommaire > Résumé

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Techniques systémiques d’entretien pour travailleur social

Michel Hanot

Résumé de l'article

Techniques systémiques d’entretien pour travailleur social. – L’auteur propose un processus en sept points et des techniques systémiques afin de permettre à des travailleurs sociaux de mener efficacement des entretiens avec des usagers. Si le processus est constant, les techniques peuvent varier en fonction des objectifs poursuivis. A travers l’analyse de quatre entretiens, l’auteur montre toute la richesse, la pertinence et la compétence qu’offre ce cadre de référence aux travailleurs sociaux, avec un accent particulier porté aux notions de confort et de collaboration dans un souci de coconstruction.Mots-clés : Entretien, Collaboration, Processus, Techniques, Confort, Travail social. Systemic methods of interview for social worker. – The author pledges a process in seven points, and systemic techniques to allow social workers to effectively carry out discussions with users. If the process is constant, the techniques can vary according to the aims in view. Throughout the analysis of four interviews, the author shows the richness, the relevance and the competence which this framework of reference to the social workers offers, with a particular accent to the concepts of comfort and collaboration in order to develop a co-construction.Keywords : Interview, Collaboration, Process, Methods, Comfort, Social Work. Técnicas sistémicas de entrevista para trabajadores sociales. – El autor propone un proceso en siete etapas y técnicas sistémicas con el fin de permitir a los trabajadores sociales llevar adelante eficazmente las entrevistas con los usuarios. Si el proceso es constante, las técnicas pueden variar según los objetivos. A través del análisis de cuatro entrevistas, el autor montra toda la riqueza, la pertinencia y las competencias que este marco de referencia brinda a los trabajadores sociales, poniendo un énfasis particular en las nociones de confort de colaboración en una búsqueda de co-construcción.Palabras claves : Entrevista, Colaboración, Proceso, Técnicas, Confort, Trabajo social.

Plan de l'article

• Introduction

• Entretien basé sur une lecture positive du reproche

— Les différents contextes dans lesquels s’inscrit cet entretien

— La prise de contact

— Les options dont le travailleur social dispose

— En guise de conclusion

• Entretien basé sur la demande d’aide à l’usager

— Contexte familial

— Contexte d’intervention

— Questionnement

— Hypothèses

— Eviter toute disqualification

— Rechercher l’aide de l’usager

— Analyse

— Résultat

• Entretien où la redondance crée un espace du possible

— Contexte familial

— Contexte d’intervention

— L’accueil

— Le soutien et la valorisation

— La direction de l’entretien

— Chercher la collaboration d’emblée

— Ouvrir le champ du possible

— Le confort du travailleur social

— Ouvrir le champ du possible (bis)

— La conclusion

• Entretien basé sur l’introduction d’un changement

— Exploration de la demande

— Objectif poursuivi

— Processus

• Commentaire

• Prolongement

• Conclusion générale

• BIBLIOGRAPHIE

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